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如何增強訪客對你網(wǎng)站的信任度
無論做什么都是建立在信任的基礎(chǔ)之上的，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站更需要信任，假如你不能讓訪客相信你，那么你所做的網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣等方面的努力都是白費的，信任是顧客心中后一道關(guān)口，當(dāng)顧客對你的產(chǎn)品滿足后，還需要消除用戶心中的安全顧慮，這樣才能順利完成一筆銷售，所以你的企業(yè)網(wǎng)站必需能夠讓人產(chǎn)生足夠的信賴感，假如你沒有這方面的經(jīng)驗，那么啟凡大連網(wǎng)絡(luò)公司教你如何建立一個讓訪客信任的網(wǎng)站：
1、網(wǎng)站的先進(jìn)印象一定要夠?qū)I(yè)，同時也要根據(jù)行業(yè)特性和目標(biāo)群體來設(shè)計網(wǎng)站，不要為了所謂的專業(yè)把網(wǎng)站設(shè)計的千篇一律，看起來是山寨版新浪，搜狐，如果你是個娛樂性的站點，就不要把你的網(wǎng)站設(shè)計的太死板!專業(yè)不代表死板!
2、導(dǎo)航必需清楚明了，將用戶感愛好的內(nèi)容放在導(dǎo)航欄目上，讓訪問者順利到達(dá)你的網(wǎng)站的每一個角落。
3、網(wǎng)站內(nèi)容的書寫，表達(dá)方式盡量大眾化，不要像寫行業(yè)講演，學(xué)術(shù)論文一樣讓人琢磨好久也無法領(lǐng)會其中的奧妙，也不要讓你的網(wǎng)站到處都充斥著廣告，訪客都對這些早已反感!
4、在你的網(wǎng)站上放置第三方權(quán)勢巨子機構(gòu)的認(rèn)證，好比：支付寶合作伙伴，阿里巴巴，等著名網(wǎng)站的認(rèn)，且不要忽悠訪客，你沒有得到認(rèn)證不要隨便貼一張圖片到你的網(wǎng)站上，所謂的認(rèn)證必需是可驗證的、真實的。
5、按期更新你網(wǎng)站的內(nèi)容，讓訪客感覺你的網(wǎng)站是個有生命力的，天天都愿意回訪你的網(wǎng)站，好是形成一定的規(guī)律，不要隔三岔五的。
6、假如可能的話請確保100%退款，要在網(wǎng)站上明確具體的說明您的退款和退貨政策。
7、對于網(wǎng)絡(luò)上的各種留言，評論要及時回應(yīng)，解決，不要刻意的刪除對公司有負(fù)面影響的信息，這樣會讓你的顧客反感，以為你在逃避問題!碰到這樣的題目要積極的對待，表明自己的態(tài)度，立場!
8、假如你的產(chǎn)品或服務(wù)有優(yōu)惠流動，請說明優(yōu)惠的原因，不然會讓顧客以為你銷售的是次貨。對于限時的優(yōu)惠到了時間就撤掉，不要讓客戶看到你的網(wǎng)站一年365天都在舉行統(tǒng)一個優(yōu)惠活動!
9、仔細(xì)審查你的網(wǎng)站的每個頁面，及時處理網(wǎng)站的各種或大或小的題目，一定要在你的訪客之前發(fā)現(xiàn)題目，不然你的專業(yè)性會大打折扣。
10、客服在線交流，讓顧客感覺他是在和一群活生生的人打交道，拉近顧客與企業(yè)的間隔。
11、假如不麻煩，也請把企業(yè)的聯(lián)系方式逐一列出來，無論是QQ，電話，各類信箱仍是阿里旺旺，等等之類的溝通工具，這都是迎合你的客戶的需求，在麻煩也得做出來!
12、不要在自己的網(wǎng)站上去貶低自己的競爭對手，假如你想表現(xiàn)的比競爭對手要強，好把自己的產(chǎn)和服務(wù)與競爭對手有一個客觀的比較，讓顧客去分辨好壞!
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