今天說一下用戶體驗的問題,首先不說別人先想想你本身,人都不喜歡被強(qiáng)迫,如果你的網(wǎng)站不好用對用戶來說那么關(guān)閉網(wǎng)頁就是唯一的選擇。
首先用戶要打開你的網(wǎng)站,你的網(wǎng)站反映一定要快,等半天了打不開用戶還會在嗎?用戶懶得去等,因為互聯(lián)網(wǎng)傻瓜用戶感興趣的不只是你這一家,所以呢,一定要控制網(wǎng)站的大小,以及服務(wù)器的好壞。這是很現(xiàn)實也是需要注意的一項。
那么我們要如何留住用戶?
下面大連新圖聞來分析幾點(diǎn):
用戶瀏覽網(wǎng)站就跟我們看一個人一樣,辨認(rèn)一個人別的不用看,首先得先看臉,看臉就能辨識一個人。其實網(wǎng)站也是一樣的。你得讓用戶記住你,并且喜歡上你。
網(wǎng)站首先要讓用戶知道你是干什么的,和賣肉是一樣的,你是賣豬肉、羊肉還是狗肉。網(wǎng)站就是要告訴用戶你的網(wǎng)站是提供什么服務(wù)的,是類似京東、淘寶等購物網(wǎng)站,還是像SINA、搜狐等新聞網(wǎng)站,又或者是人人、qq等等的社交網(wǎng)站,對于我們的網(wǎng)站來說,簡單明了的一句話非常的重要。
用戶來你的網(wǎng)站都是有需求的,你得表明你能為用戶提供什么服務(wù),如果提供多項服務(wù)那么各項服務(wù)一定要清晰,并且可以引導(dǎo)用戶來完成。好的方式就是讓用戶自己可以一看就明白如何操作,并且可以以方便快捷的方式來完成這些操作,這些做好了用戶想走都難。
比如說京東淘寶之類的網(wǎng)站吧,這個大家平時應(yīng)該也都上,比較好理解。
1.你的網(wǎng)站是不是有站內(nèi)搜索,并且誤差小
2.一個清晰的分類導(dǎo)航
3.購買按鈕要醒目,只要用戶想買讓他先進(jìn)時間便可以點(diǎn)擊
4.購物車、付款結(jié)算系統(tǒng)一定要靈活。有增有減。
5.產(chǎn)品標(biāo)題字體加粗并且配圖(這個很重要)。
要做好用戶體驗一定要事先做好調(diào)查分析。