淺談評估優(yōu)秀網(wǎng)站的幾大要素
日期：12-07 瀏覽次數(shù)：15
首先要看網(wǎng)站的功能了，功能多樣、使用方便，網(wǎng)站吸引用戶訪問的基本目的無非是出于幾個方面：擴大網(wǎng)站知名度和吸引力；將潛在顧客轉(zhuǎn)化為實際顧客；將現(xiàn)有顧客發(fā)展為忠誠顧客等。為用戶提供一個多功能的人性化界面，并保持這種功能的使用方便，就顯得十分重要，說到底用戶使用一種服務(wù),不管在網(wǎng)上網(wǎng)下主要的是方便。包括方便的導(dǎo)航系統(tǒng)、必要的幫助信息、常見問題解答、盡量簡單的用戶注冊程序等等。
然后在看網(wǎng)站的內(nèi)容，網(wǎng)站內(nèi)容必須要豐富多彩，網(wǎng)站作為一種媒體，提供給用戶的主要還是網(wǎng)站的內(nèi)容，沒有人會在一個沒內(nèi)容的網(wǎng)站上留連往返，就象沒人會兩次看同一份毫無新意的報紙一樣！
再者就是網(wǎng)站頁面下載速，據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，頁面下載速度是網(wǎng)站留住訪問者的關(guān)鍵因素，如果10—20秒還不能打開一個網(wǎng)頁，一般人就會沒有耐心。如果不能讓每個頁面都保持較快的下載速度，至少應(yīng)該確保主頁速度盡可能快。在目前的情況下，保持頁面下載速度的主要方法是讓網(wǎng)頁簡單，僅將重要的信息安排在首頁，盡量避免使用大量的圖片。
還有一點就是網(wǎng)站品質(zhì)，優(yōu)秀網(wǎng)頁上的錯誤鏈接常常是人們對網(wǎng)站抱怨的主要因素之一。我們時?？梢钥吹?ldquo;該網(wǎng)頁已被刪除或不能顯示”、“Filenotfound”等由于無效鏈接而產(chǎn)生的反饋信息，這種情況往往讓人覺得難以忍受，同時也嚴重影響了用戶對網(wǎng)站的信心。如果網(wǎng)站同時可以提供400免費服務(wù)電話和callcenter等聯(lián)系方式，相信不僅可以體現(xiàn)公司的實力，而且更能充分體現(xiàn)出良好的顧客服務(wù)。
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