做營(yíng)銷無非就是進(jìn)行痛點(diǎn)挖掘、癢點(diǎn)刺激、興奮點(diǎn)提升,做好這幾點(diǎn),基本上就是營(yíng)銷策劃的高手了,而我們很多時(shí)候都只注重了營(yíng)銷的癢點(diǎn)與興奮點(diǎn),卻無法準(zhǔn)確把握痛點(diǎn),真正的解決用戶的根源問題。
還記得看過一個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷推廣案例,一對(duì)年輕的夫妻逛超市,推廣人員趕緊湊上去跟他們介紹活動(dòng)信息,女士被打動(dòng),就物色了一套餐具,可是先生看到餐具就表情僵硬,不為所動(dòng),而在一邊的另一位工作人員,湊過來悄悄對(duì)先生說,“放心,這么禁止貴重的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗的”,先生立馬同意下單。
從這個(gè)案例看得出來,先進(jìn)位推廣很擅長(zhǎng)癢點(diǎn)與賣點(diǎn)營(yíng)銷,很快打動(dòng)女士,可是并不擅長(zhǎng)察言觀色,沒有抓住這對(duì)小夫妻之間的痛點(diǎn),差點(diǎn)失去交易,而第二位營(yíng)銷人員卻一語(yǔ)中的,直擊男士不愛洗碗的痛點(diǎn),促成交易。
所以推廣營(yíng)銷并不是只有癢點(diǎn)與賣點(diǎn)就能打動(dòng)顧客的,真正能用戶打一針止痛劑,讓用戶放松情緒,那才是真正的靈丹妙藥。
近新聞不是報(bào)道三大運(yùn)營(yíng)商于10月實(shí)施手機(jī)流量不清零,可是這也并未擊中消費(fèi)者痛點(diǎn),網(wǎng)友吐槽折騰半天流量不清零,其實(shí)沒有降低多少支出,還宣傳的大張旗鼓,其實(shí)大家想要的就是少花錢,多買點(diǎn)流量,簡(jiǎn)單的方法就是降低流量的價(jià)格,比如每G流量20元,現(xiàn)在把價(jià)格調(diào)成10元,誰(shuí)都樂意購(gòu)買。
一招擊中用戶的痛點(diǎn),真的有那么難嗎,恐怕這不是個(gè)難不難的問題,更多的是準(zhǔn)不準(zhǔn),能夠站在用戶的角度來考慮問題,遠(yuǎn)勝于一廂情愿的自以為是,就拿現(xiàn)在的移動(dòng)電商來說,大家都知道微信作為社交工具,有著巨大的流量入口。雖然微信有著令人羨慕的優(yōu)勢(shì),可仍然存在著一些缺陷,比如公眾號(hào)被封、上下級(jí)關(guān)系無法保留、推廣資源不能二次利用、用戶難以沉淀,這始終是微商們所苦惱的問題,然而也有微信應(yīng)用系統(tǒng)提供商能一針見血的發(fā)覺這些痛點(diǎn)。他們將用戶的問題進(jìn)行總結(jié),不斷的分析市場(chǎng)的各種利弊,終打造出微商APP,將移動(dòng)電商兩大應(yīng)用系統(tǒng)的有點(diǎn)相結(jié)合,打造完美的cp,這才是堪比“困了累了就喝紅牛,讓你隨時(shí)脈動(dòng)回來,橫掃饑餓的士力架”,時(shí)刻準(zhǔn)備讓你滿血復(fù)活。
所以做營(yíng)銷,要找到客戶的痛點(diǎn),這樣才能讓你成為一個(gè)合格的營(yíng)銷高手。
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