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之前我們聊過(guò)一篇如何從90后的角度進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。也許看到這樣的標(biāo)題大家都覺(jué)得厭煩，因?yàn)椤?0后”、“營(yíng)銷”這兩個(gè)關(guān)鍵詞標(biāo)簽被無(wú)數(shù)人無(wú)數(shù)次的在公開(kāi)的、不公開(kāi)的、大型的、小型的場(chǎng)合說(shuō)過(guò)了，我們都覺(jué)得已經(jīng)是老生常談了。但是如果把“90后”、“營(yíng)銷”、“互聯(lián)網(wǎng)思維”組合在一起，大連網(wǎng)絡(luò)公司覺(jué)得還是有說(shuō)一說(shuō)的必要的。
先從一些現(xiàn)象說(shuō)起吧。為什么微信、美圖秀秀這些產(chǎn)品讓年輕人趨之若鶩，而新浪微博、開(kāi)心網(wǎng)等原來(lái)風(fēng)靡一時(shí)的產(chǎn)品突然失去了魅力呢？為什么小米、三星、蘋果已經(jīng)成為年輕人的首選手機(jī)品牌？為什么可口可樂(lè)和百事可樂(lè)能一直受年輕人的熱衷，相比國(guó)內(nèi)的一些產(chǎn)品只能興起三五年后就無(wú)人問(wèn)津呢？這樣的例子我們可以找出很多來(lái)。這些能讓年輕人熱衷的品牌在于他們能夠與時(shí)俱進(jìn)不斷重塑品牌，讓品牌保持年輕，并且能借助流行的工具向年輕用戶進(jìn)行傳播，以此來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持認(rèn)知度和美譽(yù)度。
再來(lái)看看90后的狀態(tài)。他們是數(shù)字時(shí)代的原住民，他們和80后的明顯區(qū)別是，他們已經(jīng)是校園文化的主體，而80后開(kāi)始淪為校園文化的邊緣。新新一代呈現(xiàn)出來(lái)的是碎片化、圈層化，他們是指尖上的一代。他們對(duì)時(shí)尚有著特殊的、個(gè)性的看法，在數(shù)碼產(chǎn)品、服飾、快速消費(fèi)品等方面的消費(fèi)能力是驚人的；他們還是家庭消費(fèi)的重要決策者，如果家里要買什么大件的產(chǎn)品，通常他們具有否決權(quán)和通過(guò)權(quán)；他們也開(kāi)始慢慢成為社會(huì)的主流力量，在幾年之后，他們會(huì)成為社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著強(qiáng)烈的心理依賴，并且把網(wǎng)絡(luò)作為生活中的工具來(lái)使用，幾乎每天花費(fèi)18%的時(shí)間在上網(wǎng)上。在他們看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是工具，而是一種生活方式了。有研究報(bào)告指出86%的90后是通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的，毫無(wú)疑問(wèn)他們是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的關(guān)鍵人群。
面對(duì)這樣的一個(gè)群體，企業(yè)需要從學(xué)會(huì)和年輕群體溝通開(kāi)始，不斷更新品牌，讓品牌保持年輕態(tài)，爭(zhēng)取更多年輕人的喜愛(ài)和忠誠(chéng)。那怎樣的營(yíng)銷方式才能打動(dòng)年輕一代呢？互動(dòng)體驗(yàn)是關(guān)鍵。打動(dòng)他們好的辦法就是讓他們參與進(jìn)來(lái)，直接參與體驗(yàn)，這方面的成功案例有小米。其次是注重平臺(tái)間的合作。以平臺(tái)間的交叉價(jià)值為基礎(chǔ)，整合資源并組織活動(dòng)，這種方式成本低、效果好。成功案例有奧利奧營(yíng)銷尖兵特訓(xùn)團(tuán)、古典音樂(lè)、三星大師課。90后作為新新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體會(huì)在意圈層內(nèi)群體的意見(jiàn)，而不是傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播對(duì)消費(fèi)者的影響。
如果今天不花時(shí)間培養(yǎng)用戶，明天就會(huì)花價(jià)錢去搶用戶，今天不打品牌戰(zhàn)，明天就要打價(jià)格戰(zhàn)。所以企業(yè)要擺好心態(tài)，用90后的思路影響90后的消費(fèi)選擇。
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