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用戶對企業(yè)的了解是從不同的渠道進行的，但是既然企業(yè)建立了官方網(wǎng)站，就應該讓用戶能從網(wǎng)站中對企業(yè)有更好的了解，能夠相信企業(yè)是值得信賴的，從而產(chǎn)生一些長期消費行為，這樣企業(yè)官方網(wǎng)站可以說是非常成功的，那么企業(yè)網(wǎng)站怎么才能讓用戶對企業(yè)產(chǎn)生非常強烈的認同感和信任感呢？

首先，每個企業(yè)給人們的先進印象或者是普遍印象是非常重要的，因為一個企業(yè)在人們心里的形象是比較難轉(zhuǎn)變的，是容易固化的。所以，企業(yè)官方網(wǎng)站的建設是要符合企業(yè)在大眾心里的形象和定位的，如果說企業(yè)以前沒有給大眾留下一個表較清晰的形象，這時候就可以用網(wǎng)站的風格確立形象，企業(yè)可以將自己想傳達給用戶的形象展示出來，真實貼切形象的企業(yè)網(wǎng)站是容易獲得用戶信任的。

其次，企業(yè)應該站在用戶的角度上，多為他們思考問題。在是網(wǎng)站的設計規(guī)劃上，要符合大眾用戶的操作習慣，文字和圖片內(nèi)容要相互呼應，給用戶好的瀏覽體驗，以及關于企業(yè)的介紹等，都要貼切實際又能樹立積極的企業(yè)風格。在網(wǎng)站建設在線客服的功能，可以及時的與用戶溝通，如果用戶提出一些對于企業(yè)或者產(chǎn)品服務的一些問題，要及時進行解答，向用戶銷售產(chǎn)品時，也要站在用戶的角度為他解析產(chǎn)品的各方特點和優(yōu)勢，給用戶貼心的服務和回應，這樣會大大增強用戶對企業(yè)的信任度。

后，企業(yè)應該讓用戶從網(wǎng)站上能看到企業(yè)的真正實力，把企業(yè)的成果或者是案例真實的呈現(xiàn)給用戶，用戶通過相似的成功案例也能對企業(yè)產(chǎn)生信任度。除此之外，以往合作伙伴和用戶對于企業(yè)的感受和評價，也會影響新用戶的信任感，如果企業(yè)做好各方面的工作，達到好的成果擁有好的口碑，那么以前的用戶會給企業(yè)帶來新用戶，新用戶通過交流也會更信任企業(yè)。