從2002年開始,有研究者根據(jù)搜索者的不同意圖,將WEB搜索查詢分成三類,分別是引導性查詢、信息性查詢和事務性查詢。理解了這三類查詢,SEO專業(yè)人員就能配合搜索引擎將合適的內(nèi)容引導至有特定需求的用戶。你對用戶查詢意圖的預估越準確,就越有迎合用戶的需求,從而提升網(wǎng)站的商業(yè)價值。
*引導性查詢 值得是搜索者希望前往某個特定的網(wǎng)站,或者某個網(wǎng)站的特定頁面。約有10%-26%的WEB搜索查詢屬于引導型。
*信息型查詢 指的是搜索者希望了解或者查看某方面的信息。信息型查詢是為普遍的搜索引擎查詢,所占比例大概為48%-80%。
*事務性查詢 指的是搜索者希望在網(wǎng)上進行除了閱讀之外的某些交互行為。大概有10%-24%的WEB搜索查詢屬于事務型。
要想網(wǎng)站成功,就得確保它能迎合所有類型的查詢,因為用戶往往會使用多種類型的搜索來找到你的網(wǎng)站。比如說,搜索者也許希望檢測ebay上某件商品的拍賣情況,那么在進行檢測之前,他需要先登陸ebay網(wǎng)站。
如果網(wǎng)站所有者能同時滿足引導型、信息型和事物型這三類查詢需求。它們得到的ROI將會比只滿足事物型查詢的要高得多。因此,如果在構建網(wǎng)站,編寫內(nèi)容之初就注意這些查詢類型,你必將得到豐厚的回報。在后續(xù)三章中,我們將會深入探討這三種查詢類型,而現(xiàn)在不妨先看看它們分別對應哪些用戶行為。
引導型查詢
要完成前往ebay的任務,搜索者有多種選擇。它們可以在web瀏覽器的地址欄里輸入ebay首頁的URL:www.ebay.com。而對于那些不太 習慣使用URL地址欄的用戶來說,在GOOGLE主頁上的搜索框或者在WEB瀏覽器自帶的GOOGLE搜索框中輸入ebay可能更方便一些。
事物型查詢
很多搜索引擎營銷人員都喜歡把時間花在事物型查詢上,因為它們希望能“盯”住那些真正打算購買商品的搜索者。從表面上來看,抓住購買環(huán)節(jié)中的這一關鍵點似乎是一條省時省力的捷徑,但事實上這種策略很可能不僅無法帶來新顧客,反而還會造成老顧客的流失。
信息型查詢
人們在做出購買決定之前,通常會進行一些列信息型查詢以作參考,有哪些公司供應這種產(chǎn)品?平均的價格大概是多少?是只能通過網(wǎng)絡購買,還是可以去某個實體店鋪?如果有實體店鋪,具體位置在哪里?
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