判斷搜索者的思維模式的方式之一是，進(jìn)行預(yù)期測(cè)試。通過(guò)這項(xiàng)測(cè)試同時(shí)也能揭示出搜索者對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的預(yù)期。
要進(jìn)行這項(xiàng)測(cè)試，你首先需要從WEB搜索引擎中得到一些搜索結(jié)果的樣本，其中應(yīng)包括重要的關(guān)鍵詞。
在浩如煙海的google搜索結(jié)果中，要想找到你自己的網(wǎng)站，可能會(huì)比較困難，而執(zhí)行高級(jí)搜索會(huì)簡(jiǎn)單得多。輸入你的目標(biāo)關(guān)鍵詞，然后加上site:和你的域名。
如何進(jìn)行可用性預(yù)期測(cè)試？
(1) 向測(cè)試者展示一到兩個(gè)搜索結(jié)果
(2) 詢問(wèn)測(cè)試者：“如果你點(diǎn)擊這個(gè)鏈接，希望會(huì)看到什么內(nèi)容？”并讓他們解釋為什么會(huì)有這樣的預(yù)期。
(3) 詢問(wèn)測(cè)試者：“如果你點(diǎn)擊這個(gè)鏈接，你認(rèn)為會(huì)發(fā)生什么？”并讓他們解釋為什么認(rèn)為會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生這些事情。
(4) 分別用引導(dǎo)型、信息型和事物型關(guān)鍵詞進(jìn)行測(cè)試。
在預(yù)期測(cè)試中，一般不必告訴測(cè)試者他們的答案是否正確，因?yàn)槲覀冎皇窃谂袛嗨麄兊乃季S模式。但是我們也想知道登陸頁(yè)面到底能不能迎合搜索者的預(yù)期，因此在預(yù)期測(cè)試之后一般還要通過(guò)jared spool的5秒可用性測(cè)試來(lái)了解用戶對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面的先進(jìn)印象，并快速衡量?jī)?nèi)容頁(yè)的執(zhí)行狀況。
如何進(jìn)行jared spool的5秒可用性測(cè)試？
(1) 向用戶展示點(diǎn)擊搜索結(jié)果后的登陸頁(yè)面。
(2) 計(jì)時(shí)5秒鐘
(3) 關(guān)閉窗口，或者把登陸頁(yè)面從用戶眼前挪開(kāi)
(4) 詢問(wèn)用戶：
(5) 點(diǎn)擊搜索結(jié)果后，看到的頁(yè)面內(nèi)容是否符合你的預(yù)期？為什么?
(6) 你預(yù)計(jì)能看到，但卻沒(méi)有看到的內(nèi)容是什么？
(7) 你想看到什么內(nèi)容？為什么你想看到這些內(nèi)容？
我們嘗試判斷的，是用戶是否能輕松地找到自己的信息線索。我們主要通過(guò)測(cè)試者對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題的回答進(jìn)行判斷。用戶是否能在登陸頁(yè)面找到自己的信息線索？如果不能找到，其原因是什么？他們預(yù)期在登陸頁(yè)面上的哪些地方會(huì)看到關(guān)鍵詞或者相關(guān)的圖片？
在初的五秒測(cè)試之后，你也可以再給測(cè)試者8——10秒的時(shí)間瀏覽登陸頁(yè)面，以便獲得更詳盡的反饋信息。但期間仍然需要特別仔細(xì)留意他們?cè)诔跷迕腌妰?nèi)注意到和沒(méi)注意到的內(nèi)容。
如果網(wǎng)頁(yè)針對(duì)搜索引擎可見(jiàn)度進(jìn)行了優(yōu)化，那么該登陸頁(yè)面上的關(guān)鍵詞就應(yīng)該會(huì)非常明顯。你會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、可見(jiàn)的文本和URL中看到的關(guān)鍵詞，但也有可能是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)無(wú)意識(shí)地阻礙了信息線索，導(dǎo)致我們看不到關(guān)鍵詞。
記住，如果信息線索過(guò)于微弱，甚至無(wú)跡可尋，人們就會(huì)離開(kāi)你的網(wǎng)站。下面讓我們看看為什么web設(shè)計(jì)師和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)人員可能會(huì)無(wú)意識(shí)地延緩、減弱甚至掩蓋信息線索。
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