人們在網(wǎng)站上定位時(shí)通常會(huì)注意的幾個(gè)地方。
1、 網(wǎng)頁標(biāo)題。
在FIREFOX和IE瀏覽器中，網(wǎng)頁的<title>標(biāo)簽會(huì)顯示在窗口的頂端，以及地址欄下方的標(biāo)簽頁上。
2、 URL。
在理想情況下，URL應(yīng)當(dāng)對頁面的內(nèi)容有所反應(yīng)，尤其是針對引導(dǎo)型查詢時(shí)。
3、 標(biāo)志和標(biāo)語。
人們普遍認(rèn)為能從網(wǎng)頁的左上角得知自己正在訪問的是哪一家網(wǎng)站。
4、 面包屑鏈接。
對用戶來說，這些鏈接能夠清楚表明他們正位于網(wǎng)站的哪一個(gè)層級(jí)，以及當(dāng)前瀏覽的是什么頁面。
5、 頁面標(biāo)題
訪問者通過頁面標(biāo)題來確定自己的位置，主要是根據(jù)它的推辭、自體大小、顏色、周圍的空白空間以及在屏幕上的位置進(jìn)行判斷。
6、 頁面頂部的主要內(nèi)容
人們會(huì)掃讀頁面頂部的文本，以找尋目標(biāo)關(guān)鍵詞。他們?nèi)绻褂昧藞D片或視頻這樣帶有明顯事務(wù)性意圖的查詢詞。也會(huì)期望看到相關(guān)形式的內(nèi)容，而不僅是文本格式的關(guān)鍵詞。
7、 導(dǎo)航按鈕
用以強(qiáng)調(diào)當(dāng)前所在頁面以及當(dāng)前頁面所在的網(wǎng)站版塊。
你在這里的信號(hào)之所以對于web搜索者非常重要，是因?yàn)楫?dāng)他們從SERP點(diǎn)擊某個(gè)鏈接后，并不總是從首頁進(jìn)入某個(gè)網(wǎng)站，他們看到的極有可能是網(wǎng)站某個(gè)中間層級(jí)的某個(gè)網(wǎng)站。如果搜索引擎正確地判斷出搜索者的意圖，那么搜索者就會(huì)“空降”到某個(gè)包含他們想要的內(nèi)容的頁面，或者能引導(dǎo)他們前往想要的內(nèi)容的頁面。
圖顯示了信息型查詢breast cancer tests的前幾位搜索結(jié)果。請注意來自美國癌癥研究院網(wǎng)站的這兩條結(jié)果都并未指向該網(wǎng)站的首頁。
圖中的先進(jìn)條結(jié)果指向到一個(gè)分類頁。Google從單詞test的復(fù)數(shù)形式判斷出搜索者可能是想尋找有關(guān)多個(gè)乳腺癌檢測方面的信息。隨后的登陸頁面恰恰提供了這類信息。
仙子讓我們回顧一下之前的5秒可用性測試總提出的那些問題，來看看用戶能夠在美國癌癥研究院的網(wǎng)站上確定自己的位置。
(1) 你正在瀏覽哪一家的網(wǎng)站？你是如何得知的？
測試者回答說他們正在瀏覽美國癌癥研究院的網(wǎng)站。他們特別提到頁首區(qū)域的標(biāo)志和文本明確地指示出這個(gè)網(wǎng)頁屬于癌癥研究院的網(wǎng)站。
(2) 你正在瀏覽網(wǎng)站的什么部分？你是如何得知的？
測試者認(rèn)為他們位于網(wǎng)站的cancer topics區(qū)域，因?yàn)樗麄兛吹綄?dǎo)航欄中標(biāo)記為cancer topics的哪個(gè)按鈕被突出顯示了。他們同時(shí)也認(rèn)為自己位于網(wǎng)站的breast cancer區(qū)域，因?yàn)橛幸粋€(gè)很大的頁面標(biāo)題標(biāo)示出這個(gè)信息。
(3) 這個(gè)頁面上提供了哪些內(nèi)容？你是如何得知的？
測試者認(rèn)為他們正在瀏覽的頁面是關(guān)于乳腺癌檢測的，而這正是他們在google中輸入的關(guān)鍵詞。大大的頁頭圖片以及圖片上顯著的標(biāo)志和組織名稱都讓他們相信這個(gè)頁面會(huì)提供他們想要的內(nèi)容。
(4) 你是否相信這個(gè)頁面上有你想要的內(nèi)容？對此有多大的信息？
所有的測試者都相信他們想要的內(nèi)容就在這個(gè)頁面上，或至少在這個(gè)網(wǎng)站里，這個(gè)登陸頁面包含很多顯而易見的鏈接，它們能夠指引人們前往站內(nèi)的其他頁面，獲得更詳細(xì)的信息。二級(jí)標(biāo)題manmography的存在及展現(xiàn)格式也有助于曾強(qiáng)他們的信心。
針對尋讀和定位行為進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，有助于搜索者在你的網(wǎng)站更快、更有效地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，并提升用戶對網(wǎng)站的信心和信任度，網(wǎng)站就很有可能在搜索結(jié)果中獲得甚至長期占據(jù)有利的位置。當(dāng)然，在人們尋找內(nèi)容的過程中，并不是所有的行為都意味著積極的用戶體驗(yàn)。如果信息線索丟失，他們就會(huì)展現(xiàn)出某些代表負(fù)面用戶體驗(yàn)的搜索行為。
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