彈簧高蹺指的是一種瀏覽行為，形容用戶在網(wǎng)站各層級之間像踩著彈簧一樣“跳上跳下”尋找想要的內(nèi)容。如果用戶展現(xiàn)出大量的彈簧高蹺行為，他們就不大可能會購買、下載或者相應(yīng)網(wǎng)站上的任何行動號召，以下是一個有關(guān)彈簧高蹺行為的例子。
假設(shè)有為搜索者想買一款數(shù)碼相機。他正在瀏覽一個標(biāo)記為digital cameras的分類頁。這分類頁包含有一些列縮略圖和指向相應(yīng)的產(chǎn)品頁面的文字鏈接。有一款相機看上去很不錯，于是他點擊鏈接，以便查看該相機的細(xì)節(jié)。不過他看過詳細(xì)介紹后，對這一款并不太中意，于是他退回到了分類頁，看中了另一款，于是他點擊鏈接前往另一個產(chǎn)品頁面。可是這款相機太貴了，他只好又回到了分類頁。如此反復(fù)。這位搜索者在分類頁和獨立的產(chǎn)品頁面之間來回跳躍，展現(xiàn)的正是彈簧高蹺行為。
要想判斷用戶是否會才上彈簧高蹺，就需要進行可用性測試，因為僅憑web分析數(shù)據(jù)可能會產(chǎn)生誤導(dǎo)。許多分析工具都被設(shè)計成計算每位訪問者的平均頁面訪問量，但僅憑這些工具無法判斷這些不斷上升的頁面訪問量是否源于用戶的彈簧高蹺行為。
點擊流分析或許可以幫助你識別出那些會引發(fā)用戶彈簧高蹺行為的頁面。要想幫助用戶成功地得到 想要的內(nèi)容，提升用戶轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)站所有者應(yīng)該明確人們?nèi)菀自诰W(wǎng)站的哪些地方才上彈簧高蹺，以及為什么會踩上彈簧高蹺。進行可用性測試將為你解答這些問題。
請記住，管理層或許會為不斷上升哦頁面訪問量感到高興，但如果其中大多數(shù)訪問者其實是在踩彈簧高蹺，這些數(shù)據(jù)便只能代表負(fù)面的用戶體驗。因為絕大多數(shù)購買了產(chǎn)品的用戶都不會踩上彈簧高蹺。
希望以上的這些信息能夠幫助您，如果您還有關(guān)于大連網(wǎng)站制作，大連網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)郵箱等相關(guān)問題，請與我們聯(lián)系，新圖聞科技將竭誠為您服務(wù)！
