1、企業(yè)掙錢的方式不外乎兩種,要么增加營(yíng)業(yè)收入,要么降低運(yùn)營(yíng)成本。搜索可用性有助于實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)。
2、在開發(fā)搜索可用性模型時(shí),請(qǐng)使用實(shí)際數(shù)據(jù)。否則每月預(yù)估的誤差會(huì)在年結(jié)果中被放大到12倍。
3、在開發(fā)搜索可用性模型時(shí)好使歷史數(shù)據(jù)。如果你受傷沒有歷史數(shù)據(jù),可以使用第三方數(shù)據(jù),或者SWAG出來。
4、在開發(fā)模型時(shí)重要的是要準(zhǔn)確創(chuàng)建客戶及其管理層的期望值。如果有必要的話,可以給出一個(gè)數(shù)值分為來估算結(jié)果。
5、網(wǎng)站原本的導(dǎo)航越差,越難讓人找到相關(guān)信息。就越容易通過改進(jìn)搜索可用性來提高ROI。
6、很多公司每年都會(huì)流失10%的顧客。改進(jìn)搜索可用性可以讓網(wǎng)站的產(chǎn)品和 支持信息更容易被發(fā)現(xiàn),從而減少客戶流失。
7、改善搜索可用性可以讓內(nèi)部網(wǎng)的內(nèi)容更容易被發(fā)現(xiàn),從而提升員工的生產(chǎn)效率。
8、如果你的網(wǎng)站在SERP中排名先進(jìn),但是用戶點(diǎn)擊SERP結(jié)果后,在你的網(wǎng)站上卻找不到想要的信息,那么這個(gè)排名反而可能會(huì)損害網(wǎng)站的名譽(yù)。
9、跳出率很容易被誤讀。要知道高跳出率也可能意味著用戶在登陸頁(yè)面就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自己要找的內(nèi)容,因而可以從容離開你的網(wǎng)站。
10、網(wǎng)站使用時(shí)間、頁(yè)面瀏覽量和跳出率一樣,也很容易被誤讀。使用時(shí)間越長(zhǎng)并不一定表示你的網(wǎng)站讓用戶獲得了更好的體驗(yàn),它也可能表示用戶必須花費(fèi)更多努力才能找到想要的內(nèi)容。頁(yè)面瀏覽量也是這個(gè)道理。
11、為了理解那些產(chǎn)生各種web分析數(shù)據(jù)的行為,我們需要進(jìn)行可用性測(cè)試。
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