功能可見性是一種視覺指示，用于展現(xiàn)對象的功能——換句話說，它會有什么用途，在理想情況下，我們不需要實際操作，只是通過觀察就能感知一個對象的功能可見性。
比如說，我們不需要拿起鉛筆就知道它的功能是書寫，不需要拿起帽子就知道它的功能是讓你佩戴在頭上，如果你面對某樣?xùn)|西，不得不問自己“它有什么用”或者“我拿他可以干什么”，那么它的功能可見性就不夠清晰，而你就需要更多的認(rèn)知過程才能確定它的功能。
功能可見習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)中的一個典型應(yīng)用，就是讓超鏈接文本元素的“點擊”功能可以被我們感知。能夠被點擊的壓面元素應(yīng)該看上去就能夠被點擊，者和不能被點擊的元素看上去不能被點擊一樣重要，因為我們不希望用戶在頁面上到處尋找，試探可以點擊的元素，這會讓他們產(chǎn)生不滿，積怨成怒，終離棄網(wǎng)站。
我們曾測試過一個沒有為鏈接添加下劃線的網(wǎng)站，其中一位測試者提到了點擊功能可見性的重要性。她滿面怒容地問道：“為什么現(xiàn)在網(wǎng)站的鏈接都不再有下劃線？我就是不明白，為什么他們改來改去，結(jié)果卻是越改越差勁。”說完這句話她就放棄了任務(wù)。
我們可以通過紙上原型，圖形設(shè)計后的原型甚至是網(wǎng)頁截圖來測試點擊功能可用性，無論你如何選擇，請不要在能運行的網(wǎng)站上進(jìn)行測試。因為，功能可見性測試的目的，并不是判斷用戶在鼠標(biāo)移動到可點擊對象上時是否會注意到指針從箭頭形變成一只手。如果我們使用的是能運行的網(wǎng)站，測試者必須都會這么做。我們真正要測試的是用戶是否能預(yù)先感知到那些可以點擊的元素。要做到這一點，唯一的方法就是讓用戶遠(yuǎn)離計算機(jī)，只有這樣他們才不會試著把鼠標(biāo)移動到頁面元素上，去看指針是否會改變。在自然環(huán)境中，用戶會在移動鼠標(biāo)之前就判斷某個對象是否能夠點擊，而不是當(dāng)鼠標(biāo)移動到上面的時候。再強(qiáng)調(diào)一次，我們測試的是用戶能夠感知到對象可以點擊。
在進(jìn)行點擊功能可用性測試時，先將紙上原型、圖形原型或者網(wǎng)頁截圖發(fā)給測試者。請他們判斷頁面上的哪些元素可以點擊，然后畫上圈?？赡艿那闆r是，測試者無法把每個真正的鏈接都全出來，也許還會圈出一些不是鏈接的頁面元素。有些測試者會圈出大塊大塊的內(nèi)容，另一些測試者則做得非常細(xì)致明確，只圈出一到兩個單詞。你可能需要請其中一些測試者說清楚他們?nèi)Τ龅脑刂心男┦擎溄?，哪些不是鏈接?/div>
如果測試者沒有圈出你認(rèn)為很明顯的鏈接，你千萬不要表現(xiàn)得很驚訝，液不要問類似“你不認(rèn)為右邊那個大圖片是個鏈接嗎”等可能會影響結(jié)果的問題。
用戶如果錯過了超鏈接，就錯過了其指向的頁面。在測試過程中不動聲色地記住測試者錯過的鏈接，不要打斷測試者，繼續(xù)觀察他們，直至測試結(jié)束。
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