品牌形象這一概念涵蓋了很多因素，包括諸如logo和企業(yè)字體這樣的圖形元素。但品牌形象絕不僅只是圖形方面——它更是人們對某個產(chǎn)品或公司產(chǎn)生的情感關(guān)系。網(wǎng)站的可用性，無論是好是壞，都會形象用戶對品牌的印象。
當(dāng)你聽到這些品牌名稱時先想到的是什么？
1、 apple
2、 starbucks
3、 google
4、 mcdonald’s
5、 amazon
如果你是這些公司的受眾，那么你對它們的品牌很可能有著直觀明晰的印象。
讓我們拿蘋果公司做例子。蘋果的電視廣告戰(zhàn)略有意凸顯出它相比PC所擁有的優(yōu)越性。蘋果的用戶可能會認(rèn)為這些關(guān)高構(gòu)思巧妙，而且會為無窮，但PC用戶則可能認(rèn)為這些廣告傲慢無禮，甚至帶有侮辱意味。蘋果通過與目標(biāo)市場產(chǎn)生共鳴，將自己定位成一個品質(zhì)卓越的制造商。
在品牌定位的背后，其實是讓消費者以制造商希望的方式來看待產(chǎn)品，從個人在消費者走進賣場，上網(wǎng)，試駕車輛或者進行任何有關(guān)該產(chǎn)品或服務(wù)的舉動之前，就與該品牌建立起情感上的聯(lián)接。
消費者與品牌之間的任何一樣咯焦急都有可能會增強或減弱消費者心中該品牌的形象，以及消費者與該品牌之間的情感聯(lián)系。這其中也包括了網(wǎng)站，然而不同于其他交集，要想衡量網(wǎng)站如何形象品牌其實非常容易，也不需要什么成本，你只需在可用性測試之后問一下用戶他們在網(wǎng)站上的體驗如何就行了。
首先，你需要為測試者和品牌之間當(dāng)前的情感聯(lián)接設(shè)立一條基準(zhǔn)線，然后再看他們與網(wǎng)站的交互式增強了還是減弱了這種情感聯(lián)接，還是仍舊保持原狀。
我們進行這種測試可以采用正時方法也可以采用非正時方式，如果你只是想大致了解網(wǎng)站會如何形象你得品牌，只需要口頭詢問測試者即可。如果你是想利用測試的結(jié)果提高網(wǎng)站搜索的web可用性方面的主動權(quán)，那么就應(yīng)當(dāng)更加正式，并將數(shù)據(jù)整理成帶有圖片的報告，以便獲得管理層或客戶的注意。
你需要的是
1、 一位熟悉你的品牌的顧客或者潛在顧客；
2、 用于測試網(wǎng)站可用性的任務(wù)；
3、 用于衡量品牌認(rèn)知度的調(diào)查問卷。我們稍后將看到一些問卷調(diào)查的問題形式。
你要做的是
1、 在可用性測試之前，發(fā)給測試者一張評估表。詢問他們對本品牌的看法；
2、 引導(dǎo)測試者進行可用性測試；
3、 在可用性測試之后，再發(fā)給測試者同樣的評估表，詢問他們經(jīng)過測試后對本品牌的看法；
4、 針對使用網(wǎng)站是否會改變用戶對本品牌的認(rèn)知度進行評估。
理想的額情況是，測試者在可用性測試之后的品牌評估中打分較高。得分的上升表示你得網(wǎng)站提高了品牌的形象，低限度，你希望測試者在可用性測試前后為品牌打的分?jǐn)?shù)相同。如果是這種情況，至少證明你得網(wǎng)站沒有傷害你得品牌，不過不幸的是也沒有產(chǎn)生任何助益。如果在測試之后得到的分?jǐn)?shù)比之前更低，你就必須對網(wǎng)站進行改進了。
你還可以再的二分調(diào)查表的后加上一個開放式問題，幫助用戶總結(jié)他們在網(wǎng)站上的使用體驗，以便更加深入地了解他們對網(wǎng)站的感覺，例如：“你會怎樣描述你在A公司網(wǎng)站上的體驗？”
希望以上的這些信息能夠幫助您，如果您還有關(guān)于大連網(wǎng)站制作，大連網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)郵箱等相關(guān)問題，請與我們聯(lián)系，新圖聞科技將竭誠為您服務(wù)！
