工具名稱(chēng):Google Analytics網(wǎng)站分析工具
要使用Google Analytics網(wǎng)站分析工具,首先必須把追蹤程序代碼正確加入到你的網(wǎng)頁(yè)中,追蹤程序代碼有新舊版本之分,你必須先確定應(yīng)該使用哪個(gè)版本。
(1)新版本追蹤程序代碼說(shuō)明:
http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=55488&cbid=19ha6yr2cz0of&src=cb&lev=answer
(2)舊版本追蹤程序代碼說(shuō)明:
http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=74954
(3)Google Analytics網(wǎng)站分析工具說(shuō)明:
http://www.google.com/support/analytics/
Google Analytics網(wǎng)站分析工具的主要目的,是讓網(wǎng)站管理員了解訪客的行為及評(píng)估搜索引擎優(yōu)化與營(yíng)銷(xiāo)操作的成果,并且可以與“網(wǎng)站優(yōu)化工具”(Website Optimizer)搭配使用,來(lái)了解哪些網(wǎng)頁(yè)能夠?qū)⒃L客變成客戶(hù),你也可以參考前面章節(jié)關(guān)于導(dǎo)入頁(yè)面的探討。
Google的“網(wǎng)站優(yōu)化工具”主要是在探討如何達(dá)成高的轉(zhuǎn)換率,也就是不同的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的,哪些能達(dá)成網(wǎng)頁(yè)的目的。優(yōu)化工具中有兩種測(cè)試類(lèi)型:A/B測(cè)試與多變量測(cè)試。
A/B測(cè)試就是指你可以設(shè)計(jì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的網(wǎng)頁(yè)當(dāng)作某個(gè)廣告的導(dǎo)入頁(yè)面,由“網(wǎng)站優(yōu)化工具”來(lái)告訴你哪個(gè)頁(yè)面有佳的轉(zhuǎn)換率。多變量測(cè)試就是在一個(gè)頁(yè)面中分成許多區(qū)段,這些區(qū)段各設(shè)計(jì)成不同的樣式,然后由多變量測(cè)試來(lái)統(tǒng)計(jì)哪種組合可以達(dá)成高的轉(zhuǎn)換率。
通常如果網(wǎng)站的流量不大,使用A/B測(cè)試就可以實(shí)現(xiàn)廣告佳化的目的,多變量測(cè)試并不能得到更精準(zhǔn)的效果。但是如果網(wǎng)站的流量很大,可能就必須使用A/B測(cè)試與多變量測(cè)試來(lái)分析如何獲得佳的轉(zhuǎn)換率。
Google“網(wǎng)站優(yōu)化工具”說(shuō)明參考
http://www.google.com/support/websiteoptimizer/
http://services.google.com/training/websiteoptimizeruserguide/
http://services.google.com/training/websiteoptimizeroverview
當(dāng)安裝追蹤程序代碼完成并經(jīng)過(guò)約24小時(shí)之后,你就可以登錄Google Analytics,首先會(huì)看到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),如果還是沒(méi)有數(shù)據(jù),那么有以下幾種
可能性。
(1)追蹤程序代碼不正確??赡苁切屡f版本問(wèn)題或是空格換行出了問(wèn)題。
(2)篩選器設(shè)置不正確??赡馨褢?yīng)該顯示的數(shù)據(jù)篩選掉了。
(3)檢測(cè)到錯(cuò)誤的帳戶(hù)。你登錄后的帳號(hào)跟追蹤程序代碼上的帳號(hào)是否相同。
(4)同時(shí)使用Urchin軟件和Google Analytics(分析)。
(5)使用的ga.js版本已經(jīng)過(guò)期。如果你參照的ga.js存在自己的服務(wù)器上,請(qǐng)下載新的ga.js程序代碼。
(6)指命碼干擾。如果你有其他的javaScript,就可查看內(nèi)部是否與ga.js使用相同變量。
(7)Flash外掛程序已過(guò)期,且JavaScript已停用。使用Google Analytics,你的瀏覽必須有新的Flash外掛程序,并且啟用JavaScript。
Google Analytics有幾項(xiàng)特別重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、流量來(lái)源、關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì)及流入哪些頁(yè)面。
通過(guò)訪客統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以知道訪客的數(shù)量及訪客的行為。其中有幾個(gè)數(shù)字是比較重要的指標(biāo),如每位訪客的平均瀏覽頁(yè)數(shù)、網(wǎng)站停留時(shí)間、退回率及新造訪次數(shù)。
訪客的平均瀏覽頁(yè)數(shù)及網(wǎng)站停留時(shí)間代表你的網(wǎng)站的黏度,當(dāng)然這個(gè)數(shù)字越高越好。退回率就代表了吸引的訪客準(zhǔn)確度如何,數(shù)字越高就代表吸引了過(guò)多的非目標(biāo)訪客,或是內(nèi)容不符合訪客需求,退回率在70%以下較好。新造訪次數(shù)就是代表網(wǎng)站的忠實(shí)老客戶(hù)的多寡,新造訪次數(shù)過(guò)低的話(huà)就表示需要新策略來(lái)吸引讀者了,新造訪次數(shù)過(guò)低的話(huà)就表示留不住老客戶(hù)。
“流量來(lái)源總覽”中的數(shù)據(jù)代表的是訪客由何處來(lái),通常“直接流量”顯示的都是老客戶(hù);“推薦鏈接流量”表示多少網(wǎng)頁(yè)認(rèn)可你的網(wǎng)站;“搜索引擎”的流量表示搜索引擎優(yōu)化結(jié)果是否有效果。
“關(guān)鍵字”的數(shù)據(jù)就可以看出,通過(guò)搜索進(jìn)來(lái)的流量,哪些內(nèi)容是獲得讀者喜愛(ài)的?哪些是需要改善的?如果通過(guò)某關(guān)鍵字進(jìn)來(lái),其跳出率高、閱讀頁(yè)數(shù)低或停留時(shí)間短,那么這些鎖定的關(guān)鍵字就必須充實(shí)內(nèi)容或增加相關(guān)鏈接。
“內(nèi)容總覽”的數(shù)據(jù)則顯示了哪些網(wǎng)頁(yè)被閱讀的次數(shù)及比率,與Google Analytics標(biāo)題內(nèi)容統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一起來(lái)分析,就可以知道這些常被閱讀的頁(yè)面,是否符合讀者需求,同樣的也是由跳出率與平均停留時(shí)間來(lái)比較。
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