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做好網(wǎng)站用戶體驗不是靠嘴說說而已的
日期:12-07 瀏覽次數(shù):16

 一. 你是否了解自己的網(wǎng)站。

 
  暫不提你是否了解自己的網(wǎng)站,我相信大部分站長的網(wǎng)站都是讓網(wǎng)建公司或者自己也或者找朋友做的,與其說做的不如說是拷貝使用的模板。
 
  我們先放下這個話題,先來說下我們網(wǎng)站是做什么的。用戶看到后會不會覺得網(wǎng)站和產(chǎn)品差別過遠呢?如果我們做企業(yè)網(wǎng)站,打開網(wǎng)頁毫無企業(yè)的感覺,讓人感覺拘束,沒有亮點。這些網(wǎng)站我見的很多。代碼完全是一個模子套出來的。其實這也是我強調(diào)重視建站的原因。
 
  當你能夠把自己的產(chǎn)品和網(wǎng)站緊密的聯(lián)系起來,重視網(wǎng)站建設,那么這個網(wǎng)站就成功了一半。
 
  二. 你是否對自己的網(wǎng)站有要求。
 
  我碰到很多需要做網(wǎng)站的客戶,他們完全對網(wǎng)站不關心,只是要求網(wǎng)站有什么功能就行了。雖然我們也很希望碰到這種沒什么需求的開戶。但是做為網(wǎng)站開發(fā)者,卻覺得這個網(wǎng)站沒有什么生命力。
 
  為什么要對網(wǎng)站提要求。很簡單,這是一個網(wǎng)站存在的價值體現(xiàn),一個人訪問網(wǎng)站是想要獲取信息,或者了解你的網(wǎng)站。如果連自己都不知道網(wǎng)站應該需要什么不需要什么,更何況用戶?你若反問我:“網(wǎng)建公司會幫你解決”。我只能表示無奈。
 
  請重視自己的網(wǎng)站,請為自己的網(wǎng)站設身處地的著想,至少要明白網(wǎng)站應該有什么,會是一個什么樣的形象展示給訪客。
 
  三.你是否清楚的明白自己的產(chǎn)品要如何展示給別人。
 
  了解自己的產(chǎn)品,就知道它的亮點在哪里。我們肯定希望亮點的地方讓人能夠發(fā)現(xiàn)。如果你明白了這點,那么其實也就是在做用戶體驗。為什么呢?因為你在考慮如何讓他人去認識你,認識你的產(chǎn)品。
 
  說到底,無非就是去分析用戶,分析我們的產(chǎn)品。弄清除自己的產(chǎn)品和對應客戶的關系,那么距離成功就更進一步了。切記,不是別人產(chǎn)品和所有的客戶,為什么要這么說呢?我們來分析一下:或許你會參考一下別人的網(wǎng)站,感覺他們做的很好,很棒,很有特色,于是就模仿。如果你想超越他,就不能去模仿他,你可以從他身上獲取靈感,但還是要去自己去創(chuàng)新和突破。
 
  四. 綜上所述,制作自己的分析情況和網(wǎng)站需求文檔
 
  明白了上面三點。那么你應該會更加認識到產(chǎn)品,產(chǎn)品對應的客戶,以及他們和網(wǎng)站之間的聯(lián)系。這時候你就可以分析和總結出網(wǎng)站的需求文檔。不要小看這個文檔,它可是網(wǎng)站的靈魂根源。是你創(chuàng)造里的所在。網(wǎng)站的價值就體現(xiàn)在此。
 
  五. 用戶體驗不是用嘴說的。
 
  做好了上面的四點并不是說就是用戶體驗了。但是必須去做的。想做好用戶體驗,首先要做好自己。然后才是面向客戶。
 
  我們不能只嘴上說用戶體驗,而是要去用行動去做。
 
  文檔交給了開發(fā)者并不是說你的任務結束了。你也應該適當參與開發(fā),提出自己的想法和建議。但是要圍繞文檔,不能脫離文檔。之前遇到幾個這樣的開戶,雖然也參與到了開發(fā),但是提出的要求完全和文檔違背,每天都會拿別的網(wǎng)站的特色去貶低自己的網(wǎng)站。你從開始就否定了自己,談和用戶體驗。你要做的是分析你的用戶,而不是別人的網(wǎng)站。
 
  希望這點能給正要做網(wǎng)站的朋友一個警示。別人的網(wǎng)站再好是他們的。網(wǎng)站要突出自己的理念,而不是他人的理念。
 
  總結:
 
  1. 你的客戶群和你的網(wǎng)站要緊密的聯(lián)系。你是產(chǎn)品的開發(fā)者,那么你更了解自己的用戶群體。
 
  2. 網(wǎng)站要能體現(xiàn)出你的理念。做好自己,才能讓別人認同。不要模仿別人。
 
  3. 要有創(chuàng)新。用戶希望能耳目一新。
 
  4. 要了解用戶心里不是自己感覺這樣就會提高用戶體驗,而是要去做調(diào)查和分析。
 
  5. 提高網(wǎng)站和產(chǎn)品的相互聯(lián)系。所謂相互聯(lián)系就是網(wǎng)站能夠突出產(chǎn)品特色,產(chǎn)品也能為網(wǎng)站帶來價值。
 
  6. 重視團隊。不要一口否定他人的看法,我們要總結所以的觀點,一個團結的團隊,重視成員的團隊,一定能夠重視用戶,那么用戶體驗也就能夠更加體現(xiàn)的出。
 
  7. 把問題拋給用戶。是的,這樣你就能夠把握用戶的心里和習慣。
 
  8. 善于觀察和總結。如果你不擅長,但你有自己的團隊,你們是一個整體。


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