網(wǎng)站運營需要正確定位才能盈利。在運營一個網(wǎng)站的初始階段，如何確定該選用哪種模式是非常重要的問題，下面將從幾個層面來對這個復(fù)雜問題進行探討。
一、模式的可行性
這種模式是不是很容易操作?如果太過復(fù)雜是不是增加了我們的成本?對于客戶是不是操作很麻煩?確定了這些后，還有一點是關(guān)鍵的，那就是：你的網(wǎng)站有合適的信息傳達模式嗎?也就是能不能將網(wǎng)站和客戶的信息有效地傳達到受眾那里，同時能夠?qū)⑹鼙娪行Х答伒骄W(wǎng)站和客戶那里。
二、網(wǎng)站功能定位
我們的網(wǎng)站可以為用戶提供什么樣的實際效益?我們的網(wǎng)站對于用戶有多重要?是否是獨一無二、必不可少的呢?還是一般重要?主要體現(xiàn)在哪里?如是個人用戶，那我們?yōu)閭€人帶來了哪些效益?如果是企業(yè)用戶，我們能夠為企業(yè)用戶帶來什么樣的效益?是不是效益大到可以向企業(yè)收費呢?那我們用哪些形式向企業(yè)用戶收費?要分析一下，你的網(wǎng)站能夠黏住受眾嗎?
現(xiàn)代傳播理論告訴我們，通常情況下，一次傳播是不足以對受眾產(chǎn)生太大的影響的。我們大家都會有這樣的體驗，每天看電視，對那些廣告都是在看了幾次后才有印象的。接著要看你的網(wǎng)站傳播的信息能不能讓受眾信任，如果不能，那么你的網(wǎng)站恐怕就得關(guān)門了。使用過網(wǎng)上購物的朋友大概都有這樣的體會，你不會在先進次登錄就購買任何產(chǎn)品，而是在登錄幾次后才去購買，這就是信任問題。試想一下，有幾個用戶會相信在一個充滿虛假內(nèi)容的地方會有真的產(chǎn)品或服務(wù)呢?
三、用戶定位
這個方面非常重要。不僅要考慮用戶的需求，更重要的是還要考慮我們的用戶能夠給我們帶來什么?網(wǎng)站流量?人氣?還是可以增強企業(yè)的訪問量?另外，我們又能給用戶帶來件么?信息的瀏覽?網(wǎng)站的體驗?生活的便利?是能滿足一部分特定用戶還是大范圍的用戶群?
網(wǎng)站要想贏利，必須要有明確的受眾基礎(chǔ)，如果沒有明確的受眾基礎(chǔ)，那么網(wǎng)站的流量就是垃圾流量，如果不能確定什么人來看你的網(wǎng)站，那么你的網(wǎng)站恐怕就會是雜亂無章的了，這樣的網(wǎng)站是不會有黏性的。那么在這樣網(wǎng)站做廣告有何意義?
我們做網(wǎng)絡(luò)項目首先要確定哪些是自己的受眾，就如同傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷首先要確定市場，比如說你的網(wǎng)站的定位是什么?這一塊能不能鎖定一個清晰的用戶類型?接著要分析受眾為什么來你的網(wǎng)站?為什么他們不去別的網(wǎng)站?他們需要的究竟是哪方面的信息和服務(wù)?這些都是我們必須精心思考的問題。一、網(wǎng)站logo的處理
用戶一般了解一個網(wǎng)站首先從網(wǎng)站logo開始，網(wǎng)站logo往往包含了一個網(wǎng)站的定位、網(wǎng)站的名稱、網(wǎng)站的特色等等。所以一般網(wǎng)站都將網(wǎng)站logo放在顯著的位置，但是位置上凸現(xiàn)出來，并不代表站長會對網(wǎng)站logo有足夠的重視。
網(wǎng)站logo應(yīng)該如何處理呢?例如可以采用預(yù)加載方式，在頁面的內(nèi)容還沒有加載之前，先把logo加載出來，這樣就會讓logo先進時間顯示出來?；蛘呖梢院喜⒈尘皥D到Logo， 減少頁面請求。
二、用戶體驗之網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計
我們都知道通過網(wǎng)站導(dǎo)航可以了解到一個網(wǎng)站的所有服務(wù)，可以衡量出一個網(wǎng)站是否易用性以及是否符合用戶體驗。為了更好的提升用戶體驗，更好的對用戶進行引導(dǎo)和消費轉(zhuǎn)化，導(dǎo)航設(shè)計的科學(xué)性成為網(wǎng)站框架構(gòu)成的重中之重。
打造符合用戶體驗的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，可以通過一下幾點來實現(xiàn)：
1、選用html文本導(dǎo)航，避免圖片形式
2、導(dǎo)航文字應(yīng)該為主要關(guān)鍵詞，用錨文本鏈接。
3、內(nèi)頁目錄層次不能夠太深，保持在三層以內(nèi)
4、設(shè)置好面包屑導(dǎo)航
5、不要講導(dǎo)航用來堆砌關(guān)鍵詞
三、網(wǎng)頁標(biāo)題的設(shè)置
網(wǎng)頁標(biāo)題對頁面的搜索引擎結(jié)果有重要的影響，而且也會影響用戶體驗。網(wǎng)頁標(biāo)題帶有頁面內(nèi)容關(guān)鍵詞的頁面搜索引擎會給予更高的評價。
從用戶體驗的角度來說。網(wǎng)頁標(biāo)題應(yīng)是頁面內(nèi)容的簡要描述。當(dāng)用戶只能看到頁面標(biāo)簽時，那么標(biāo)簽上面的文字就是唯一能得知網(wǎng)頁所包含內(nèi)容的信息來源。
如果每個網(wǎng)頁標(biāo)題都是是相同的文字，用戶當(dāng)然就無法通過標(biāo)題得知該頁面的內(nèi)容了。
在網(wǎng)頁標(biāo)題的設(shè)置上，應(yīng)該讓主要關(guān)鍵詞出現(xiàn)在標(biāo)題的開頭，因為用戶可以看到的文字長度是有限的，但是對于不同的瀏覽器，無法準(zhǔn)確的給出多少個字的限制，標(biāo)題的前半部文字顯示出的概率要比后面的大。
四、網(wǎng)站搜索框設(shè)計
所謂用戶體驗，永遠都是用戶的行為，而不是我們所認(rèn)為用戶會怎么做，應(yīng)該怎么做。所以你會發(fā)現(xiàn)很多時候用戶并不會按照你設(shè)定的路線行動，例如他們會直接跳過導(dǎo)航，而在搜索框中輸入關(guān)鍵詞搜索。。據(jù)企贏001對電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析顯示，30%的購物者進入電子商務(wù)網(wǎng)站后會立刻使用搜索框，超過30%的人通過導(dǎo)航?jīng)]有找到需要的物品后轉(zhuǎn)而使用搜索框。
如果一個網(wǎng)站沒有足夠合理的信息架構(gòu)體系，那么搜索引擎不僅僅是有幫助性的，甚至是至關(guān)重要的設(shè)計功能。有可能比網(wǎng)站的導(dǎo)航更對用戶有幫助。
網(wǎng)站搜索框的設(shè)計原則就是：將把搜索框還給搜索!搜索就是搜索，不要給搜索背上太多的東西。搜索的位置要明顯到用戶先進眼就能看到且隨時能夠找到;輸入框應(yīng)該讓用戶感覺可以輸入;搜索按鈕看上去應(yīng)該更像是個按鈕;不要把無關(guān)的東西在搜索按鈕邊上。
五、幫助中心的設(shè)置
筆者認(rèn)為幫助中心重要的一點就是用簡單直接的方式解決用戶的疑惑，企贏001對網(wǎng)站幫助中心的定位就是“用簡單的方式，一頁式解決用戶所有需求”
幫助中心是用戶遇到問題和困惑能夠得到解答的地方，如果用戶的問題和困惑能夠在網(wǎng)站上面得到解答，那么一個大型的網(wǎng)站就可以減少很多在人力上的投入，即降低了網(wǎng)站運營成本，又提高了效率和用戶滿意度。
一般幫助中心可以分類兩種：操作流程類、文字說明類
一個電商類的網(wǎng)站，可以用流程圖的形式設(shè)置網(wǎng)站幫助中心，例如京東的幫助中心首頁，京東作為比較有代表性的B2C網(wǎng)站幫助中心的功能類導(dǎo)航就按照售前、售中、售后電商的三個基本模塊來劃分的，京東根據(jù)用戶關(guān)心的內(nèi)容將這三個模塊重新排序：先進列售后、第二列售中、第三列售前。
一些功能復(fù)雜需要文字詳細說明的網(wǎng)站，可以采用文字說明類型的幫助中心，如支付寶這個功能需要具體說明又無法用一言兩語概括，但又很重要必須要讓用戶知道這個功能或者這個模塊是干什么用的。
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