在我們通常所說的網(wǎng)站運營中,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工程師所做的工作不容小視,當然這里我們說的情況,一般來講是針對大網(wǎng)站而言的,特別是對于那些規(guī)模較大的電商類網(wǎng)站而言,網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工程師就顯得尤為重要了。本文沃瑪北京網(wǎng)站建設(shè)就來詳細解析一下大型網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析師的工作要點。
1.每日工作之一監(jiān)控網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)
網(wǎng)站分析工程師基層的工作當然是每日運營數(shù)據(jù)的監(jiān)控,收集網(wǎng)站日常產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)——點擊流數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等,并通過統(tǒng)計這些數(shù)據(jù)生成各類網(wǎng)站分析的報表,對網(wǎng)站的運營狀態(tài)進行系統(tǒng)地展現(xiàn)。從點擊次數(shù)、瀏覽次數(shù)、用戶數(shù)的變化趨勢,到比較新老用戶比率、頁面流失率和目標的實現(xiàn)率,數(shù)據(jù)幫助運營者從多角度觀察網(wǎng)站的狀況是否良好
當然,有些網(wǎng)站的數(shù)據(jù)不僅能監(jiān)控自身網(wǎng)站的運營狀況,而且互聯(lián)網(wǎng)或某些領(lǐng)域的發(fā)展狀態(tài)提供參考依據(jù),Google的搜索趨勢、百度的搜索風云榜是網(wǎng)絡熱點的風向標,當然我們現(xiàn)在可能會更多地去關(guān)注微博上的實時熱點信息;淘寶的數(shù)據(jù)中心為電子商務的交易趨向提供依據(jù)。
2.優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗感受
通過上面的推廣,我們的網(wǎng)站的用戶當然會越來越來,但是你是否能夠發(fā)現(xiàn),新來的用戶他們能不能留住,并且終變成網(wǎng)站的忠實用戶,這些完全就需要你的網(wǎng)站有良好的用戶體驗,來滿足用戶的需求。
3.提升網(wǎng)站的推廣效果
談到推廣,所有的站長肯定是想到了SEO和SEM優(yōu)化手段,事實上,分析工程師要做的不僅僅是SEO優(yōu)化手段,更需要的通過這些手段找到一個精準營銷的方向,這樣才能將推廣的效果發(fā)揮到大。
SEO優(yōu)化不僅僅是在各搜索引擎的相關(guān)關(guān)鍵詞排名、搜索詞的點擊轉(zhuǎn)化率(CTR)及網(wǎng)站在搜索引擎的收錄情況、外鏈數(shù)據(jù)、錯誤頁面等,關(guān)于SEO網(wǎng)上的介紹很多,關(guān)鍵的還是網(wǎng)站自身的內(nèi)容質(zhì)量及在SEO上面的優(yōu)化
4.提供一個幫助用戶尋找感興趣的功能
大部分時候,我們的網(wǎng)站提供的服務和產(chǎn)品都是非常豐富,就應為如何,我們?nèi)绾文茏層脩粽业礁嗨信d趣的產(chǎn)品和內(nèi)容,我們都需要為網(wǎng)站提供一個相關(guān)產(chǎn)品推薦的小功能,在實際的統(tǒng)計報表中,這個功能帶來了不低于30%的成交量。
5.提供簡單有效的交互過程
我們通常會用轉(zhuǎn)化率(Conversion Rate)和任務完成率(Task Completion Rate)來衡量網(wǎng)站交互的效果,而對于某些基于任務或者應用導向的網(wǎng)站,這方面的分析尤其重要。通過分析找出一些交互中的不足和遺漏環(huán)節(jié)或者化繁為簡,能夠有效提高轉(zhuǎn)化率及用戶完成任務的幾率,從而有效提高網(wǎng)站的收益。
在實際工作中,分析工程師還可以運用各種手段來為運營者提供更多的數(shù)據(jù)分析,比如用戶問卷調(diào)研(Survey)、可用性測試(Lab usability testing)、實景調(diào)研(Site visits)等等。網(wǎng)站分析工程師絕不僅僅只是一個SEO人員,完全可以成為一個網(wǎng)站的核心工作人員,他提供的各種建議完全可以知道一個網(wǎng)站的成功與失敗。
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