這個很重要，當用戶看一個東西或者內(nèi)容，這個內(nèi)容看起來不像真的，那一般來說還就真的不是真的，所以說網(wǎng)站建設出來內(nèi)容真實很重要。目前，很多企業(yè)的產(chǎn)品介紹只有圖片，這是不夠的。應該配上相關的文字介紹如規(guī)格等，方具有說服力。產(chǎn)品要選擇本企業(yè)具有代表性的。而且，我建議，產(chǎn)品圖片設為不可拷貝，或運用一些圖像優(yōu)化工具將產(chǎn)品圖片加上公司名或產(chǎn)品品牌名稱的水印。這樣做的目的，除了防止被競爭者復制圖樣，另一個重要的作用就是給訪問客戶留下一個印象：這是你的獨家產(chǎn)品，你是專業(yè)的！此外，產(chǎn)品的分類也是體現(xiàn)專業(yè)水準的地方，尤其涉及產(chǎn)品種類眾多，如外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站，更要在產(chǎn)品類別上進行專業(yè)細分。分類越詳盡合理，越能體現(xiàn)出專業(yè)性。如果你內(nèi)容不真實，比如說。你不會一門技術，你在別人網(wǎng)站復制然后粘貼到你的網(wǎng)站上，結(jié)果你發(fā)現(xiàn)自己也看不懂。產(chǎn)品也是一樣的，你的產(chǎn)品沒有那么好，你非要說有這些功能，那些功能的，用戶如果多看幾個網(wǎng)站的話，發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品不是一樣的，或者夸大其詞，那用戶先進個感覺就是你網(wǎng)站不是真實的，用戶就不會再你網(wǎng)站上面買東西。當然你可以用形容詞美化你的產(chǎn)品或內(nèi)容，但要有個量，不要太夸張。一句話就是專心，用心做自己網(wǎng)站的內(nèi)容，做到用心的話，你的內(nèi)容一定會很真實的。如果不知道“如何添加網(wǎng)站的內(nèi)容”的朋友也可以點擊這篇網(wǎng)站查看。對于企業(yè)簡介部分，與其用一些陳詞濫調(diào)空洞地宣傳自己如何“歷史悠久”“勢力雄厚”“工藝先進”，不如多介紹一些自己的定位和成功案例，以務實的精神贏得客戶的信任。
讓用戶信任你的網(wǎng)站第二點：網(wǎng)站的專業(yè)性。
“你的網(wǎng)站是干什么”這個很重要。我們在“建設網(wǎng)站要注意哪些事項”講到一個好的網(wǎng)站要有一個好的定位，決定網(wǎng)站發(fā)展的一個方向。然后你網(wǎng)站的產(chǎn)品要單一，就是如果你買鼠標的。你就只買鼠標，成功了在把你成功的方法用在另一個單一的產(chǎn)品上，比如鍵盤，筆記本，什么的。當然設計和制作也要專業(yè)：網(wǎng)站設計和版面是網(wǎng)站直觀的部分，也是網(wǎng)站訪問者先產(chǎn)生的先進印象。很多 中小企業(yè)網(wǎng)站制作顯得粗糙無序，色彩運用不和諧，整個頁面讓人產(chǎn)生“次品”的感覺。還有一些企業(yè)網(wǎng)站過分追求視覺效果而大面積使用圖片，或制作冗長喧囂的flash，這既影響用戶下載速度，又無益于搜索引擎搜索 。所以，專業(yè)的設計制作是美觀、簡潔、友好的統(tǒng)一。此外，一些行業(yè)特征明顯的企業(yè)，如化妝品、玩具企業(yè)，好能在設計中體現(xiàn)出行業(yè)特色。
讓用戶信任你的網(wǎng)站第三點：網(wǎng)站的服務性要好。
在以客戶需求為中心的營銷活動中，周全的服務為客戶帶來方面，節(jié)省客戶時間，增加客戶滿意度，客戶對企業(yè)的信任感也由此產(chǎn)生。網(wǎng)站的服務性體現(xiàn)在一切方便用戶瀏覽和使用網(wǎng)站的欄目和功能設置上。包括：FAQ（常見問題解答）、用戶幫助、網(wǎng)站地圖等。這是網(wǎng)站需要的常規(guī)欄目，但國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)站 對此普遍重視不夠。功能方面，產(chǎn)品種類較多的企業(yè)需要增加搜索功能，方便用戶直接尋找需要的產(chǎn)品或相關資料；很多企業(yè)的在線訂購實際上只是一個在線詢單的表格，如果能結(jié)合選擇產(chǎn)品的購物車功能，將給客戶帶來極大的方面。
當用戶在線提交了任何信息——包括注冊信息、郵件訂閱、意見反饋等等之后，網(wǎng)站通常反饋一條確認信息。除了確認信息是否成功發(fā)送，還要注明兩點：先進，該信息發(fā)布后將在何時獲得反饋結(jié)果，第二，對用戶接下來在網(wǎng)站的活動提供選擇，甚至引導。這兩點是國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)站普遍缺乏的。其實，服務精神往往體現(xiàn)在細節(jié)處，若能連細微的地方都考慮到，客戶會更加信任。有個外貿(mào)公司網(wǎng)站提供的產(chǎn)品搜索中，如果搜索不到需要的產(chǎn)品，頁面在抱歉提示之后，會增加一個尋找產(chǎn)品的請求表單，讓客戶發(fā)送尋找的產(chǎn)品，并上傳產(chǎn)品圖片。
此外，如果網(wǎng)站的信息需要用戶注冊才能獲取，則需要添加有關隱私保護的聲明。保證用戶在本網(wǎng)的注冊信息是安全的，用戶的電子郵件地址不會被第三方獲取而成為垃圾郵件發(fā)送對象。這對于外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站尤其重要，因為國外用戶的隱私保護意識更強，對網(wǎng)站是否具有隱私政策更為重視。而隨著垃圾郵件的泛濫，國內(nèi)用戶也開始加強了對于隱私保護的重視。
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