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對于網(wǎng)站優(yōu)化工作來說，并不是單純的關(guān)鍵詞排名。其實大部分客戶、老板、經(jīng)理并不關(guān)心排名，大家關(guān)注的只是網(wǎng)站優(yōu)化后帶來的實際效益。針對大型門戶站可能更在乎的是流量導(dǎo)入、回頭客、用戶轉(zhuǎn)化率等問題。這其中有一個共性是我們需要理清楚的，理解用戶訪問各個頁面的關(guān)聯(lián)性是非常有必要而且很重要的一點，那么就應(yīng)該知道用戶從哪里進(jìn)入，又從哪里退出網(wǎng)站，哪個頁面不吸引用戶等這些必須要了解的基礎(chǔ)知識。
根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)，有各種不同的統(tǒng)計度量和報告。但是，幾乎沒有不對進(jìn)入頁面、退出頁面以及跳出頁面感興趣的。不仔細(xì)閱讀研究這些頁面報告的網(wǎng)站營銷方案是不完整的，而且他們提供的遺漏，丟失，黏性等信息都是沒有價值的。幸運的是，不管你使用哪種網(wǎng)站分析工具，他們都會把這3個報告包含在標(biāo)準(zhǔn)報告中。
進(jìn)入頁面
進(jìn)入頁面報告顯示了進(jìn)入網(wǎng)站使用多的頁面。這些頁面是用戶進(jìn)入網(wǎng)站后先看到的頁面。詳細(xì)查看這個報告，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)并不是所有網(wǎng)站用戶都是從首頁進(jìn)入網(wǎng)站的。實際上，用戶在網(wǎng)站的訪問過程中可能根本就沒有瀏覽首頁。
為什么用戶通過其他頁面而不是首頁進(jìn)入網(wǎng)站，有以下理由：
? 搜索引擎的結(jié)果是首頁以外的其他頁面
? 包含線下促銷在內(nèi)的所有營銷活動登陸頁面
? 書簽
? 直接輸入從朋友或同事，以及病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷活動中獲取的URL
? 無意識的進(jìn)入
在這些理由中，只有后一項（即：無意識的進(jìn)入）是網(wǎng)絡(luò)營銷者所關(guān)心的，也是應(yīng)當(dāng)詳細(xì)研究的一個要素。通常情況下，“無意識的進(jìn)入”是由于被緩存了的頁面，丟失壓面監(jiān)測標(biāo)簽（基于標(biāo)簽的解決方案），網(wǎng)站停留過程中的訪問被從技術(shù)上切斷而引起的。
頁面緩存 這個是采用分析Web服務(wù)器日志文件而不采用在頁面中插入的監(jiān)測標(biāo)簽的一個共通問題。當(dāng)你使用傳統(tǒng)的日志文件的時候，如果頁面不是來自服務(wù)器端，在日志文件或者分析報告中就看不到這個頁面，而此時如果第二個頁面是從服務(wù)器端獲取的（未被緩存），通過你的統(tǒng)計工具，你就會把第二個頁面看做是網(wǎng)站的進(jìn)入頁面?？梢酝ㄟ^使用監(jiān)測標(biāo)簽來回避這個問題。
丟失頁面監(jiān)測標(biāo)簽 雖然依靠監(jiān)測標(biāo)簽可以追蹤用戶的行為，但是如果監(jiān)測標(biāo)簽沒有被正確插入，有時也會產(chǎn)生問題。大多數(shù)的場合，在添加的新頁面中，默認(rèn)情況下是沒有插入必要的監(jiān)測標(biāo)簽的。如果用戶從沒有監(jiān)測標(biāo)簽的頁面進(jìn)入網(wǎng)站后，那么用戶以后瀏覽的先進(jìn)個有監(jiān)測標(biāo)簽的頁面將被看作是進(jìn)入頁面。
訪問會話過期 所有的統(tǒng)計工具，具有超時的功能，當(dāng)用戶在一定時間中沒有操作的話，就會終止會話。訪問過程中若離開電腦，統(tǒng)計工具將視為一定時間內(nèi)無任何操作而終止訪問[Hack #1]。當(dāng)你回來時點擊你先前打開網(wǎng)站的鏈接時，統(tǒng)計工具將認(rèn)為是開始了新的訪問，作為新的進(jìn)入來記錄。這就能解釋為什么經(jīng)常會看到，在需要登錄認(rèn)證的網(wǎng)站中，認(rèn)證部分被作為了進(jìn)入頁面。雖然統(tǒng)計工具將它作為新的訪問，但是網(wǎng)站依然認(rèn)為是已經(jīng)登錄過的。
把握住網(wǎng)站的進(jìn)入，以進(jìn)入多的頁面為基本，將恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容和向合適的人提供實施請求是很重要的。并且，根據(jù)從哪里進(jìn)入的網(wǎng)站，也能知道你所期待的行動（銷售、優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)掘等）的轉(zhuǎn)化率是高還是低。這些能幫助你確定促進(jìn)目標(biāo)行動的決定性因素。
退出頁面
退出頁面是指用戶離開網(wǎng)站之前訪問的后一個頁面。和上面所說的“無意識的進(jìn)入”一樣，“無意識的退出”也是同樣的道理。了解所有的用戶訪問網(wǎng)站后從哪些頁面上離開是非常重要的。當(dāng)然，基于你的網(wǎng)站整體目標(biāo)，用戶離開網(wǎng)站可能是在合適的頁面也可能是在不合適的頁面。
如果你只看報表中進(jìn)入頁面和退出頁面的前幾行信息的話，你有可能被誤導(dǎo)。應(yīng)該稍微花一點兒時間去比較一下網(wǎng)站的訪問量排名前20位的網(wǎng)頁和退出頁面排名前20位的頁面。在很多情況下，訪問量多的頁面同時有著很高的退出數(shù)。一個更好的方法是創(chuàng)建“退出率”報表，進(jìn)行訪問頁面和退出頁面的一個比較
你可以在Excel中創(chuàng)建退出率報表作為KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)），并按照退出率從大到小進(jìn)行排序。當(dāng)我們分析退出率的時候，把頁面進(jìn)行分類對我們來說是很有用的，常見的分類如下：
首頁 從退出的角度來說，相對于所有其他的頁面，首頁是網(wǎng)站中比較特殊的頁面。通常來說，如果主頁的退出率低于20%，對整個網(wǎng)站來說是非常有利的，這表明有很多的用戶進(jìn)一步的訪問了你的網(wǎng)站。
需要注意的是現(xiàn)在許多網(wǎng)站都提供個人登錄功能，當(dāng)用戶點擊退出后，會自動跳轉(zhuǎn)到首頁，這會大大提高首頁的退出率。
目標(biāo)頁面 這些頁面提供了用戶所要尋找的信息。
過渡頁面 這些頁面唯一的目標(biāo)是，為用戶在網(wǎng)站上查找詳細(xì)內(nèi)容時提供的一些選擇。例如一個銀行的網(wǎng)站，有一個產(chǎn)品一覽頁面，羅列了所有的產(chǎn)品。它并不能真正的提供很詳細(xì)的產(chǎn)品信息，但它會引導(dǎo)用戶訪問具體的產(chǎn)品頁面。
通過這些介紹，我們應(yīng)該能找到：
正常退出頁面 我們希望用戶從這些頁面離開網(wǎng)站。它可能是購物車確認(rèn)頁面或者是完成引導(dǎo)目標(biāo)的表單頁面。
非正常退出頁面 這些你不希望流失用戶的主要目標(biāo)頁面或者過渡頁。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)非常重要的目標(biāo)頁有著非常高的退出率，并且這些網(wǎng)頁會影響到絕大多數(shù)訪問者時，你就應(yīng)該改善這些頁面來降低退出率?？梢圆扇娀袆?，改善網(wǎng)站的導(dǎo)航，或者可以和網(wǎng)站上的其他內(nèi)容交叉顯示。
目前搜索引擎算法中針對網(wǎng)站流量、跳出率等因素也提高了分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)。藍(lán)杉小編真心希望大家可以仔細(xì)閱讀此篇文章，無論是從客戶角度及第三方搜索平臺角度都應(yīng)該重視以上問題。
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