百度算是國(guó)內(nèi)僅剩不多的指望核心業(yè)務(wù)不參雜游戲、視頻等模式盈利的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。1月在北京極客公園創(chuàng)新大會(huì)上,在主持人問(wèn)到如何看待騰訊、阿里和新浪等公司的架構(gòu)調(diào)整動(dòng)作時(shí),李彥宏表示,自己的風(fēng)格不是突變,而是想清楚一點(diǎn)調(diào)整一點(diǎn)。多年后回頭看,公司的整體架構(gòu)已發(fā)生了巨大的改變。自己并不會(huì)突然發(fā)一封信件,告知外界公司的巨大調(diào)整。
6月7日,李彥宏及百度發(fā)出郵件宣布一個(gè)規(guī)模較大的架構(gòu)調(diào)整。雖沒(méi)有馬云倒騰出25個(gè)事業(yè)部這么巨大,但因百度向來(lái)低調(diào)謹(jǐn)慎,架構(gòu)調(diào)整不多,上次高管輪崗還是兩年前。這讓這次架構(gòu)調(diào)整耐人尋味。這說(shuō)明,李彥宏又想清楚了一點(diǎn)或者幾點(diǎn)。
調(diào)整內(nèi)容
這次調(diào)整包括新成立“搜索業(yè)務(wù)群組”和“前向收費(fèi)業(yè)務(wù)群組”,以及對(duì)應(yīng)的人事變動(dòng)。首先成立“搜索業(yè)務(wù)群組”進(jìn)一步釋放搜索價(jià)值。
搜索業(yè)務(wù)群組包括銷售體系(賣廣告的)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系(大致是搞系統(tǒng)、體系、服務(wù)運(yùn)營(yíng)的)、網(wǎng)頁(yè)搜索部、網(wǎng)頁(yè)搜索產(chǎn)品市場(chǎng)部。搜索群組由向海龍負(fù)責(zé)。此前他僅僅負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一下多了三塊,名義為副總裁,職權(quán)卻變大了。向海龍出身于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司上海企浪。2005年百度上市前夕將企浪囊入懷中。向海龍算得上搜索廣告元老。
可以看到百度一方面對(duì)銷售專家向海龍委以重任,一方面將銷售、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)頁(yè)搜索、網(wǎng)搜產(chǎn)品市場(chǎng)等業(yè)務(wù)并入搜索群組,以便打通壁壘、深度協(xié)同,進(jìn)而徹底地釋放搜索流量的營(yíng)銷價(jià)值。
除了通過(guò)人員配置和組織架構(gòu)提升銷售業(yè)績(jī)外,用戶體驗(yàn)也不能含糊。向海龍新增的三塊業(yè)務(wù),商業(yè)運(yùn)營(yíng)是從王湛處獲得(王湛另有任用稍后介紹),而網(wǎng)頁(yè)搜索和產(chǎn)品市場(chǎng)部則由范麗帶來(lái)。范麗技術(shù)出身,曾經(jīng)是Google總部技術(shù)職位高的華人。此前范麗直接向李彥宏匯報(bào),現(xiàn)在則向向海龍匯報(bào)。咋看上去是范麗匯報(bào)級(jí)別變低,但根據(jù)筆者對(duì)百度技術(shù)基因和李彥宏對(duì)技術(shù)的重視程度的了解,范麗并未降級(jí),這更多是考慮將技術(shù)大牛安插在向海龍身邊起到一定的牽制作用,確保產(chǎn)品和技術(shù)仍然可以正常前進(jìn),避免被商業(yè)目標(biāo)完全牽著走。大家都知道銷售、產(chǎn)品和技術(shù)的3P故事永遠(yuǎn)講不完。
前向收費(fèi):百度新大陸?
如果說(shuō)搜索業(yè)務(wù)群組是為了更好地釋放原有的商業(yè)模式的價(jià)值,并且繼續(xù)深耕傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)搜索的產(chǎn)品技術(shù),那么王湛負(fù)責(zé)的“前向收費(fèi)業(yè)務(wù)群組”則是去尋求新大陸,探尋新模式,開(kāi)辟新的收入增長(zhǎng)空間。
據(jù)百度百科,王湛積極推進(jìn)百度商業(yè)模式創(chuàng)新,是鳳巢推廣系統(tǒng)的功臣。擅長(zhǎng)玩模式。李彥宏讓其去鼓搗的“前向收費(fèi)業(yè)務(wù)群組”,郵件僅籠統(tǒng)暗示是向用戶收費(fèi)的業(yè)務(wù),但不管任何業(yè)務(wù)都離不開(kāi)收費(fèi)模式的創(chuàng)立。這正是王湛所擅長(zhǎng)的。其負(fù)責(zé)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系讓給了向海龍。這與Google 安迪魯賓的調(diào)任有些相似。雖然是安卓之父,但其在3月離開(kāi)安卓并進(jìn)入打造GoogleGlass和自動(dòng)駕駛汽車的GoogleX部門(mén)。有些人擅長(zhǎng)開(kāi)拓新業(yè)務(wù),但不擅長(zhǎng)守望?;蛟S李彥宏認(rèn)為王湛應(yīng)該去找新的機(jī)會(huì),而不是守望基于鳳巢系統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。
如何收?
那么,如何想出巧妙地辦法,讓用戶心甘情愿地掏錢?在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),收錢的方式有很多種。
√ 搶錢,呵呵,這里不點(diǎn)名;
√ 特供內(nèi)容,例如草榴;
√ 增值服務(wù),例如QQ、人人虛擬禮物、9158、YY音樂(lè),滿足用戶的虛榮。要有社交關(guān)系才行。
√ 游戲,包括單游、端游、頁(yè)游、手游甚至微信游戲等。本質(zhì)應(yīng)該也算增值模式。
√ 電子商務(wù),用戶購(gòu)買商品或者服務(wù),賺取差價(jià)如京東,當(dāng)前是收錢不賺錢;賺取附加費(fèi)用如淘寶退貨保險(xiǎn)。
√ 區(qū)分版本,免費(fèi)版和收費(fèi)版提供不同的功能、服務(wù)或容量。如百度云,收費(fèi)版提供更大的容量,印象筆記、豆瓣FM都屬于這類;
√ 數(shù)字內(nèi)容,如數(shù)字音樂(lè)、電子閱讀、高清電影。
百度可能的前向收費(fèi)業(yè)務(wù)有哪些呢?
1、沒(méi)錯(cuò),是音樂(lè)。百度靠初的MP3搜索業(yè)務(wù)籠絡(luò)了大量的忠實(shí)用戶。在去年底更名為百度音樂(lè)。在多次博弈后百度音樂(lè)走向了正版化成功洗白上岸。日益昂貴的版權(quán)費(fèi)用和數(shù)字音樂(lè)收費(fèi)趨勢(shì)的到來(lái),將促使百度在音樂(lè)上想辦法向用戶收費(fèi)。近日蝦米音樂(lè)網(wǎng)COO王小瑋公開(kāi)表示,從6月5日起,百度、QQ音樂(lè)、酷狗、多米、酷我、蝦米等知名音樂(lè)網(wǎng)站將試行全面收費(fèi),過(guò)渡期2個(gè)月。不過(guò)筆者認(rèn)為,短期內(nèi)在中國(guó)要想純粹賣音樂(lè)下載,除了中移動(dòng)音樂(lè)外,幾乎不可行。只有提供更優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新的音樂(lè)服務(wù),才可能讓用戶甘心掏錢。例如豆瓣FM。
2、個(gè)人云服務(wù)。雅虎在5月21日正式推出高達(dá)1TB(1024GB)的免費(fèi)照片存儲(chǔ)服務(wù),可存放50多萬(wàn)張照片,這已經(jīng)讓云存儲(chǔ)對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)終身免費(fèi)了。但,目前看來(lái)也只有雅虎有如此大的血拼氣魄。并未見(jiàn)其他云存儲(chǔ)服務(wù)商跟進(jìn)。Google15GB,百度云5GB。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,伴隨存儲(chǔ)成本和網(wǎng)絡(luò)帶寬的廉價(jià),以及用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備和可穿戴設(shè)備隨時(shí)上傳照片的訴求,云照片存儲(chǔ)免費(fèi)是趨勢(shì)。但在窗口期百度仍然可以想到商業(yè)模式去掏用戶的腰包。百度云服務(wù)除了照片,還有網(wǎng)盤(pán)、通訊錄、手機(jī)找回等服務(wù)。
3、付費(fèi)類閱讀。豆瓣閱讀給丁小云帶來(lái)月入數(shù)萬(wàn)的分成,一鳴驚人。這說(shuō)明中國(guó)是有付費(fèi)閱讀的市場(chǎng)的。中國(guó)移動(dòng)會(huì)說(shuō),這是廢話。2012年中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地業(yè)務(wù)收入達(dá)到25億元,客戶數(shù)突破1億戶,日均網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)量達(dá)到5.8億次。25億啊!百度應(yīng)該不會(huì)小視這個(gè)數(shù)字。李彥宏今年在香格里拉演講關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)時(shí),也表示出對(duì)盛大文學(xué)出版模式的看好。百度付費(fèi)閱讀從哪里開(kāi)始呢?百度文庫(kù)及百度閱讀早已存儲(chǔ)了內(nèi)容。缺少的是模式和用戶習(xí)慣。
4、無(wú)廣告搜索。豆瓣FM的模式值得借鑒,想要更好的音質(zhì)和無(wú)廣告,升級(jí)為會(huì)員吧。同樣,想要無(wú)廣告的搜索,無(wú)廣告的知道,無(wú)廣告的視頻,升級(jí)為百度會(huì)員吧!
5、百度游戲。游戲向來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)金牛。360、UC、人人和騰訊都很大程度依賴游戲收入。百度游戲雖然并未過(guò)多宣傳,但百度擁有大流量和研發(fā)技術(shù),以及平臺(tái)級(jí)的聯(lián)運(yùn)代理模式。因此百度游戲也有機(jī)會(huì)成為現(xiàn)金牛。
6、前向收費(fèi)合作。與具備前向收費(fèi)能力和經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品合作,是一種快速流量變現(xiàn)的捷徑。中移動(dòng)是中國(guó)前向收費(fèi)奇葩式的領(lǐng)頭羊,但百度肯定無(wú)法走運(yùn)營(yíng)商的路。選擇與運(yùn)營(yíng)商合作也是一個(gè)可能的方式。運(yùn)營(yíng)商有便捷的移動(dòng)支付能力、終端硬推渠道以及豐富的前向收費(fèi)經(jīng)驗(yàn),百度則有技術(shù)、流量和App裝機(jī)量。與此類似,除了中移動(dòng), 還有豆瓣FM、多看閱讀等能收費(fèi)需要補(bǔ)充流量的產(chǎn)品。
除此,貼吧、百度知道也在社交化,其在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域也有前向收費(fèi)的機(jī)會(huì)。
估計(jì)已經(jīng)有讀者在罵了,因?yàn)槲揖谷惶姘俣认朕k法收錢。這也是王湛需要面臨的問(wèn)題。鑒于中國(guó)惡劣的前向收費(fèi)環(huán)境,王湛任重道遠(yuǎn)。
這次調(diào)整,百度將搜索獨(dú)立出來(lái),說(shuō)明其已承認(rèn)自己不只是一家搜索公司。百度是以搜索為核心,在盈利壓力面前,經(jīng)過(guò)深思熟慮之后,仍然走向了綜合互聯(lián)網(wǎng)公司的道路。這值得留意。
百度一方面通過(guò)將傳統(tǒng)搜索的收費(fèi)模式進(jìn)一步加強(qiáng),一方面積極探尋新的盈利增長(zhǎng)空間,資本短期表示看好。截止筆者完稿時(shí),百度股價(jià)上浮3.06%,重新回到100美元俱樂(lè)部,達(dá)到101.95美元。
你看好百度本次謀求收入增長(zhǎng)的架構(gòu)調(diào)整嗎?
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