可能是地廣人多的慣性思維,中國互聯(lián)網(wǎng)的定律是用戶規(guī)模為王,夢幻級的創(chuàng)富神話都是BTA級別的平臺 公司。大眾點評、美團、58同城幾乎成了O2O的代名詞,因為擁有海量用戶,覆蓋“吃喝玩樂”和“生活 信息”,丁丁優(yōu)惠、維絡城給投資人說的故事也逃不開如何在線下商鋪業(yè)務中形成消費閉環(huán),拿下天下 。
從我7年的本地生活服務網(wǎng)站實踐來看,我們眼前出現(xiàn)的只是O2O的冰山一角?;ヂ?lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)更深度 的融合和高溢價,才剛剛掀起冰山一角。
先看看真實數(shù)據(jù),江蘇經(jīng)濟排名前五的城市常州只能算上三線城市,估算統(tǒng)計每年的全媒體廣告市場超 過15億,而且數(shù)字還在逐年上升,其中傳統(tǒng)媒體近14億(電視電臺約6億,報紙約3億),所有新媒體總額 估計不超過2億,這些廣告絕大部分來自房產(chǎn)、汽車、裝修、理財、健康等大額生活消費,就算餐飲娛樂 行業(yè)所有的營銷費用都被團購拿下,在總量中也只是九牛一毛??偨Y來說,這些錢全部都是服務業(yè)花出 去的,但絕不是頻繁消費的沿街店鋪,雖然廣告業(yè)不能代表O2O,但廣告是營銷中為粗放的一環(huán),這一 環(huán)如果被互聯(lián)網(wǎng)能高效解決,價值自然會以o2轉化。
這是一個沒有被看到的巨大的藍海。
一頓飯使用團購券省下30元,還會遭遇差異化的服務態(tài)度,裝修一套100平的房子總共要花去20萬,眼都 沒眨一下,開發(fā)商賣出一套200萬的房子,消費者分攤的營銷成本是3%,這些相比較從哪個的服務中抽取 服務價值更有空間?
再看回來,美團、大眾點評的用戶大多集中在大城市,業(yè)務總量占半壁江山, 但北、上、廣、深與全國 市場相比,占的比例仍然很小。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人可能并不了解一個樓盤的營銷費用經(jīng)常多達千萬,一個裝修公司一年的營銷費用也在百 萬。他們一邊抱怨本土電視頻道收視率低,報紙沒人在看,但還是無奈的必須投放大量廣告以打開市場 。隨著投放媒體數(shù)量的增多,傳統(tǒng)企業(yè)要花的營銷成本越來越高,同時消費者在消費注意力方面太過分 散,甚至不再相信廣告。
這種營銷亂局,背后是一個巨大的機會。
本地網(wǎng)站接棒O2O 深耕剛性服務業(yè)
因為無法形成規(guī)模,本地網(wǎng)站在風靡一時的信息港時代以后就鮮有提及,后來逐漸轉化為個人站長創(chuàng)業(yè) 的一種形式。伴隨中國城市化發(fā)展悄悄壯大,2008年以后,這種力量開始復蘇,人口眾多、消費發(fā)達的 沿海和中部城市,本地網(wǎng)站正以各種方式展現(xiàn)其在消費領域超強的引導力和轉化率。19樓的婚博會收入 幾千萬元,化龍巷也做了千人看房團和一次成交上百臺汽車的團購會。
今年是化龍巷發(fā)展過程中極具挑戰(zhàn)的一年,我也意外感受到了冰山下的巨大價值,開始嘗試突破媒體, 進入到O2O的實際操作。
本地網(wǎng)站為什么有如此之高的轉化率
互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上還是流量生意,誰能以更低成本獲取流量,誰就更有價值,這和傳統(tǒng)媒體的點成本很類似 。舉例來說一個30秒的本地電視廣告黃金時間的廣告價格大概在1萬元左右,開機率低,上百個電視頻道 分流,獲取一個用戶需要數(shù)百元的成本。而本地網(wǎng)站通過UGC產(chǎn)品和精細化的運營,匯集了大量本地真實 的優(yōu)質(zhì)消費內(nèi)容,形成了高匯集度的流量黑洞,這種流量總成本低,用戶群明確,流量大,廣告和營銷 投放都異常精準。用戶不去看視頻,玩游戲,愿意在本地網(wǎng)站花時間尋找信息和交流信息,同時就有了 真需求。
其次,本地網(wǎng)站在信任和口碑上有非常獨特的價值,不斷積累的第三方用戶口碑,可信度極高,在虛擬 的城市中,大家可以輕松的交流消費經(jīng)驗,分享消費心得,結朋識友,他們的信任基于真實而沒有利益 訴求的分享氛圍,和傳統(tǒng)媒體比起來,獲得消費決策的成本低,可信度遠高于自說自話的傳統(tǒng)媒體。
在與垂直行業(yè)網(wǎng)站競爭中,垂直站的銷售有一套話術來說服客戶放棄對化龍巷的投放,無非是本地網(wǎng)站 的流量雖然高,但是都不精準,不是買房人群,買不起豪車,是不具有投放價值的。但客戶經(jīng)過實踐已 經(jīng)發(fā)現(xiàn),匯集了上千篇真實的買房日記,幾百個小區(qū)真實的裝修日記,無數(shù)車型的買車作業(yè)的本地網(wǎng)站 的用戶已經(jīng)精準到牙齒,號召力和網(wǎng)友信任度極強,活動不注水,現(xiàn)場活動不打折,這種不可替代的價 值是是靠服務建立起來的,海量的數(shù)據(jù)與真實的關系,這是就連騰訊這樣的巨頭公司都無法復制的核心 價值。
第三,團購網(wǎng)站看似滿足了用戶“貪便宜"的心理,但其實在大宗消費的決策過程中,中國人往往是舍得 花錢買更好的服務,特別是多元化的需求和個性化的需求,誰都不愿意自己的家裝修的和別人一樣;有自 己的創(chuàng)意和不同需求,就沒有辦法標準化和”優(yōu)惠“找個可以信任的商家,安裝速度快的,長期售后 放心的,產(chǎn)品能體現(xiàn)個人特點,這些都是非常實在的需求,而目前的團購業(yè)務暫時滿足不了這些需求。 常州本地很多精耕品牌的高端影樓,都已經(jīng)集體從團購網(wǎng)站上撤下宣傳,表示商家更看重本地社區(qū)門戶 的媒體價值和綜合價值,同時也表示出客戶也越來越成熟的看待網(wǎng)絡營銷的多元化特點。
第四,本地網(wǎng)站有充分的線上線下轉化,形成閉環(huán)的手段,房產(chǎn)行業(yè)的看房團現(xiàn)場引導成交,家裝看房 團,家裝講座的實際成交,線下建材采集會、家電賣場的閉店等銷售形式可謂五花八門,但每一種模式 都形成了實際的消費閉環(huán)?;埾锝衲暌苍谥攸c開發(fā)全新產(chǎn)品,為未來的O2O轉化提供更多的彈藥儲備。
小結
在城市中,如果本地網(wǎng)站可以用有效的流量轉化方式去代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體的作用,并提供精細化的導購、 篩選、對接工作,形成消費的閉環(huán),就能脫離有天花板的媒體模式,邁入到一個全新的發(fā)展空間——以 O2O模式開啟服務業(yè)的藍海。
19樓、化龍巷、小魚網(wǎng),得意生活、西子湖畔、在當?shù)爻鞘卸际墙^對壟斷地位的生活服務平臺,毫不夸 張的說,中國660個地級城市,就會有660個這樣的網(wǎng)站存在。目前絕大多數(shù),都還以廣告業(yè)務,甚至流 量模式在艱難生存,但隨著本地網(wǎng)站模式越來越清晰,以及一批領路者的出現(xiàn),未來三到五年內(nèi),隨著 O2O、社會化營銷以及大數(shù)據(jù)時代的到來,區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站會越來越體現(xiàn)“接地氣”的優(yōu)勢,只要堅持運 營,并正確定位服務本質(zhì),本地網(wǎng)站一定會越來越體現(xiàn)出本地O2O王者的氣質(zhì)。
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