小編之前一直做的是銷售工作,經(jīng)歷過了很多事情,也學(xué)到了很多很多。今天大連網(wǎng)絡(luò)公司小編和大家談?wù)勎抑白鲣N售遇到的幾件小事,也希望給剛進(jìn)入銷售行業(yè)的人一些幫助和啟發(fā)。
我剛做銷售的時(shí)候,是賣那種清潔用品的,沒有基本工資,都是賣多少拿多少。這種銷售要跑很多路,見很多人,基本上一天要跑好幾十公里路。而且這種清潔用品需要給客戶看到效果,所以需要冒著被人拒絕、辱罵的聲音彎下腰給他們擦拭。有的時(shí)候給人擦鞋,有的時(shí)候幫人擦車,有的時(shí)候幫人擦辦公用品或者包裹的。遭遇過很多冷眼,當(dāng)然,也遇到過很多好心人。
一次夜里十一點(diǎn)多了我就剩下一盒產(chǎn)品還沒賣出去,按照公司規(guī)定需要再去想辦法賣掉。我跑了很多店面,有的關(guān)門了,有的還是拒絕。無論怎么拒絕,我都知道自己不能放棄。于是進(jìn)了一家做針灸拔罐的店面。店主是個(gè)女士,大概四十幾歲的樣子。開始的時(shí)候也是拒絕,說用不到我們的產(chǎn)品。我說沒關(guān)系,您看下效果就好。我反應(yīng)挺快,立馬注意到她的白色臺(tái)式電腦有點(diǎn)臟,冒著被罵的危險(xiǎn)趕緊給她擦了。她一看效果挺好,也就讓我擦了。我繼續(xù)和她聊天,主要說可以免費(fèi)幫她擦好電腦,又和她聊得她的孩子,她也表示她的孩子也和我差不多大,如果能有我這樣的毅力就好了。聊多了,也就熟悉了。她立馬也就購買了兩盒產(chǎn)品,而且還說安排人免費(fèi)幫我針灸拔罐。
還有一件事是我做網(wǎng)站銷售的時(shí)候,公司有個(gè)系統(tǒng),必須將客戶錄入系統(tǒng)里面簽單了客戶才能算你的。有一個(gè)客戶我跟了好久,后來也去談了,聊的都挺好,客戶也認(rèn)可了,說肯定找我做,但要過一段時(shí)間??蛻粢?yàn)槭俏依相l(xiāng),所以我也不擔(dān)心,覺得客戶會(huì)找我合作的,但是看到客戶的公司和別人住家的差不多,規(guī)模不大、房子還是那種舊房子,我又覺得客戶合作的可能性比較小。后來呢我和客戶也保持了聯(lián)系,詢問了幾次客戶都說,肯定要做但要過段時(shí)間。我因?yàn)橛X得麻煩,又覺得客戶是不是規(guī)模小可能并不需要做,就沒有錄入我們公司的系統(tǒng)。結(jié)果幾個(gè)月之后,我得知客戶已經(jīng)跟我們這邊合作了,當(dāng)時(shí)客戶準(zhǔn)備找我但沒找到我的聯(lián)系方式。回頭想一想,當(dāng)時(shí)我錄入我的戶里面,客戶是不會(huì)找我們公司也是必須和我合作的。所以我錯(cuò)過了一次合作的機(jī)會(huì)。
通過這兩件事我知道了銷售其實(shí)并不那么容易,當(dāng)然也是需要掌握方法的。做銷售一定不能怕吃苦,一定要堅(jiān)持,一定要尋找到談單的突破口;還有你要做的是不能完全按自己的意識(shí)去判斷客戶,要根據(jù)實(shí)際情況不能錯(cuò)過任何一點(diǎn)機(jī)會(huì)。如果你怕累,如果不夠堅(jiān)持,如果你沒能把握一點(diǎn)小的細(xì)節(jié),你都有可能會(huì)失敗。
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